即时配送用户隐私协议.docxVIP

即时配送用户隐私协议

本协议由以下双方于[签订日期]签订：

甲方（服务提供方）：[平台名称或公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，以下简称“平台”。

乙方（用户）：[用户真实姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，联系电话：[用户手机号码]，电子邮箱：[用户电子邮箱地址]，以下简称“用户”。

鉴于平台提供即时配送服务，用户使用该服务，双方根据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，经平等协商，达成如下协议：

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“个人信息”是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于用户的身份识别信息、设备信息、账号信息、交易信息、使用行为信息、联系人信息及其他信息。

1.2“身份识别信息”包括但不限于用户的真实姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址等。

1.3“设备信息”包括但不限于用户使用的设备型号、操作系统版本、设备ID、IP地址、GPS定位信息等。

1.4“账号信息”包括但不限于用户名、密码（或密码提示）、登录设备信息等。

1.5“交易信息”包括但不限于订单详情（商品、数量、价格、收货地址、支付信息）、配送记录、评价信息等。

1.6“使用行为信息”包括但不限于用户浏览记录、搜索记录、点击记录、使用时长、功能偏好等。

1.7“联系人信息”包括但不限于收货人信息、紧急联系人信息等。

1.8“其他信息”包括但不限于用户在协议中主动提供的生物识别信息（如人脸信息，若用于实名认证或安全验证）、意见反馈、投诉建议等。

1.9“服务”是指平台向用户提供的即时配送服务，包括但不限于下单、接单、配送、支付、信息通知等功能。

第二条个人信息的收集

2.1平台通过以下方式收集用户的个人信息：

2.1.1用户主动提供：用户在注册账号、填写订单、完善个人信息、参与活动等过程中直接向平台提供的个人信息。

2.1.2用户使用服务过程中产生：用户使用平台APP功能（如定位、相机、麦克风）、进行操作（如下单、支付、评价）、设备自动收集（如IP地址、设备信息）等过程中产生的个人信息。

2.1.3第三方接入：用户通过社交媒体授权登录、平台与第三方服务合作（如地图服务、支付服务）时从第三方获取的个人信息。

2.1.4公开渠道获取：如公开的政府数据库、社交媒体公开资料等，但平台仅获取与提供服务直接相关的必要信息，并确保获取方式合法合规。

2.2平台收集用户个人信息的目的包括但不限于：

2.2.1提供和优化服务：完成下单、配送、支付等核心功能，管理用户账户，优化用户体验。

2.2.2身份验证与安全：核实用户身份，保障交易安全，防范欺诈行为。

2.2.3沟通联系：向用户发送服务通知、订单更新、营销信息（需用户明确同意）、客户支持等。

2.2.4个性化推荐：根据用户行为和偏好推荐商品、服务或配送员。

2.2.5数据分析与统计：进行用户行为分析、市场调研、服务改进、业务运营监测。

2.2.6履行法律法规要求或应对监管：遵守法律法规规定，配合政府监管要求。

2.2.7处理投诉、纠纷或法律诉讼。

第三条个人信息的使用

3.1平台承诺将仅在实现本协议第二条约定的收集目的范围内使用用户的个人信息，并遵循合法、正当、必要、诚信的原则。

3.2平台使用个人信息的方式包括但不限于：存储、查询、复制、加工、分析、传输、与配送员/商家共享（在必要范围内）、为履行合同所必需的披露等。

第四条个人信息的存储与安全

4.1用户信息的存储地点为[境内/境外]，具体存储位置以平台实际存放为准。如用户信息存储在境外，平台承诺将采取技术措施和其他必要措施，确保存储在境外的用户信息符合中国法律法规的要求。

4.2用户信息的存储期限将根据提供服务的必要性、履行合同、法律法规保存要求等因素确定。例如，用户注销账号后，平台仍可能根据法律法规或合同约定，在合理期限内保留用户的身份识别信息、交易记录等信息，用于风险控制、售后处理、法律合规等目的。

4.3平台将采取以下技术和管理措施保障用户信息的安全：

4.3.1数据加密：对存储和传输的用户信息进行加密处理。

4.3.2访问控制：严格限制对用户信息的访问权限，仅授权必要人员访问。

4.3.3防火墙：部署防火墙等网络安全设备，防止未经授权的访问。

4.3.4入侵检测：部署入侵检测系统，及时发现并应对安全威胁。

4.3.5定期安全审计：定期对信息安全措施进行审计，确保其有效性。

4.3.6其他必要的安全措施。

第五条个人信息的共享、披露与转让

5.