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KPI报表系统集成服务协议

鉴于服务方（以下简称“甲方”）拥有提供KPI报表系统集成服务的能力和资质，委托方（以下简称“乙方”）需要通过甲方提供KPI报表系统集成服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的需求，提供KPI报表系统的集成服务，包括但不限于：系统需求分析、系统设计（含架构设计、数据库设计、报表模板设计、接口方案设计等）、系统开发（或根据乙方需求进行系统配置）、系统与乙方现有[请填写具体系统名称，如ERP、CRM、数据仓库等]系统的集成、系统部署、[如需]数据迁移、用户培训（包括系统管理员培训、最终用户培训）、系统测试（含单元测试、集成测试、系统测试、用户验收测试UAT）以及项目文档交付等服务。

1.2服务范围具体包括：

（1）对乙方定义的KPI进行梳理与分析，明确报表需求和业务逻辑。

（2）设计满足乙方需求的KPI报表系统架构，包括前端展示、后端处理、数据存储及接口对接方案。

（3）根据设计文档，完成KPI报表系统的开发工作或进行必要的配置工作，确保系统功能符合需求。

（4）实现系统与乙方指定系统的数据接口，确保数据能够按约定流程传输和同步。

（5）将集成完成的系统部署到乙方指定的服务器或云平台环境。

（6）如需，将乙方现有相关历史数据安全、准确地迁移至新系统。

（7）为乙方指定人员提供系统操作、报表使用、基本维护等方面的培训，确保乙方人员能够独立使用系统。

（8）配合乙方完成系统测试，并根据测试结果进行问题修复，直至系统通过UAT验收。

（9）提交完整的项目交付成果，包括但不限于：系统安装包/源代码（如适用）、系统设计文档、详细用户手册、测试报告、培训材料等。

第二条服务期限与时间安排

2.1本协议项下的KPI报表系统集成服务总周期预计为[请填写预计总天数或月份]天/月，具体服务阶段及时间安排如下：

（1）需求分析阶段：自本协议生效之日起[]日内完成。

（2）系统设计阶段：自需求分析阶段验收合格之日起[]日内完成。

（3）系统开发/配置与集成阶段：自设计阶段验收合格之日起[]日内完成。

（4）系统测试阶段：自开发/配置与集成阶段完成之日起[]日内完成。

（5）部署与培训阶段：自测试阶段验收合格之日起[]日内完成系统部署和用户培训。

（6）最终验收阶段：自部署和培训阶段完成之日起[]日内完成。

2.2上述时间为预计时间，实际进度可能根据项目复杂度、乙方配合程度及不可抗力因素进行调整。双方应就服务进度的调整及时沟通协商。

2.3甲方应在本协议生效后[]日内指定项目负责人，并告知乙方联系方式。乙方应指定项目接口人，负责与甲方沟通协调。

第三条服务标准与验收

3.1系统应满足合同第一条约定的所有功能需求，性能指标应达到：[请填写具体指标，例如：核心报表生成时间不超过X秒，系统支持Y个并发用户]。

3.2系统应保证稳定运行，能够处理日常业务操作，具备合理的错误处理和数据备份机制。系统安全性应满足乙方内部管理的基本要求。

3.3验收标准以本协议、双方确认的需求文档、系统设计文档以及测试报告为主要依据。

3.4验收程序：

（1）乙方在收到甲方提交的阶段性成果或最终交付物后[]日内，组织进行测试和评估。

（2）乙方将验收结果以书面形式（包括但不限于邮件）通知甲方。如需修改，乙方应详细列出问题清单及修改意见。

（3）甲方根据乙方提出的修改意见进行修复，并在[]日内重新提交乙方测试。

（4）修复完成后，双方共同进行最终验收测试。如双方确认系统符合验收标准，乙方应签署《项目验收确认书》。若乙方在收到最终交付物后[]日内未提出书面异议，视为通过验收。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的KPI报表系统集成服务总费用为人民币[填写金额]元（大写：[金额大写]整）。

4.2支付方式：乙方通过银行转账方式支付给甲方。

4.3支付计划如下：

（1）预付款：本协议生效后[]日内，乙方向甲方支付总费用的[]%，即人民币[金额]元。

（2）阶段验收款：系统完成[对应第二条约定的阶段，如：需求分析并确认]后，经乙方验收合格并书面确认之日起[]日内，乙方向甲方支付总费用的[]%，即人民币[金额]元。

（3）尾款：系统通过最终验收后[]日内，乙方向甲方支付剩余的[]%，即人民币[金额]元。

4.4甲方应在收到每笔款项后，向乙方开具等额、合法的增值税