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乡村旅游民宿运营方案

一、合同当事人

（一）甲方

甲方指拥有或经营乡村旅游民宿的实体，其信息包括但不限于以下内容：甲方名称为__________（下划线为20个字符），法定代表人姓名为__________（使用概括性描述，如“张某”），通讯地址为__________（概括性描述地址），联系方式为__________（使用“*”替代具体号码）。甲方负责提供合法有效的民宿物业使用权及相关证明文件。

（二）乙方

乙方指负责民宿日常运营管理的实体，其信息包括但不限于以下内容：乙方名称为__________（下划线为20个字符），代表人姓名为__________（使用概括性描述，如“王某”），通讯地址为__________（概括性描述地址），联系方式为__________（使用“*”替代具体号码）。乙方应具备相关运营资质和经验，并向甲方提交详细运营方案。

（三）协议目的

本协议旨在建立双方长期合作框架，通过乙方专业运营提升民宿在乡村旅游市场中的竞争力，实现资源共享与收益最大化。协议基于平等自愿原则签订，遵守国家关于民宿经营和乡村旅游的法律法规要求。

二、合作内容与目标

（一）合作范围

乙方负责民宿的全面运营管理，包括但不限于日常接待服务、清洁维护、餐饮配套、安全监控及应急处理等环节。甲方提供物业使用权包括民宿建筑物、设施设备及附属土地，并确保其符合地方规划与安全标准。合作期限为固定年限，自协议生效日起计算，具体期限为______年。运营区域限定为甲方指定的民宿及周边乡村旅游开发区域。

（二）经营目标

乙方需在合作期内提升民宿入住率和品牌影响力，目标包括年均入住率不低于设定基准、顾客满意度高于行业平均水平、并推动当地乡村旅游资源整合。运营指标以季度报告形式呈现，涵盖财务收支、客户反馈及改进计划。甲方应配合乙方进行市场推广，提供必要的宣传资料与支持。

（三）具体运营任务

日常任务涉及客房预订管理、服务人员培训、设备保养及环境美化；季节性任务包括乡村旅游活动策划如民俗体验项目、节假日促销方案，确保服务内容丰富多样化。乙方需每季度提交运营报告，包含数据分析与优化建议，双方通过定期会议协调执行细节。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方确保民宿物业合法合规，包括按时提交土地使用证明、消防验收报告及卫生许可证等文件。甲方负责大额维修支出如结构性问题修复、建筑改造等，并承担物业保险费与税费。甲方需协助乙方办理经营许可手续，并提供基础服务设施如水电供给与排污系统维护。若因甲方原因导致运营中断，应赔偿乙方合理损失。

（二）乙方责任

乙方承担日常运营责任，包括员工招聘培训、安全操作规程制定及风险管理计划。乙方须维护民宿品牌形象，实施顾客投诉处理机制，并保证服务品质符合国家标准。财务方面，乙方负责账目管理、收入分配执行及税务申报，同时建立应急预案如自然灾害响应流程。乙方有义务保护甲方设施免遭人为破坏。

（三）共享义务

双方共同承担保密责任，不得泄露对方商业机密如运营数据或资源信息；信息互享包括定期互通市场动态与政策变更。任何一方需遵守乡村旅游可持续发展原则，支持环保行动与社区贡献活动。义务履行由季度审计监督，如有变更需书面确认生效。

四、运营管理与财务安排

（一）财务管理

乙方主导收入核算体系，收入来源包括房费、餐饮服务费及附加项目收费。总收入按固定比例分配：甲方分得__________%，乙方分得__________%（比例由双方协商填充）。乙方按月编制财务报表，涵盖收支明细与税费预提，并提供电子版供甲方审核。运营成本由乙方先行垫付，包括员工薪资、日常耗材采购及小修小补；大额成本如设备更新需双方共同批准后分摊。

（二）日常运营

民宿服务内容包括标准房务流程、清洁消毒制度、餐饮质量控制及安全监控系统运行。客户管理涉及预订平台对接、入住登记流程及反馈收集机制，确保二十四小时响应服务。资产维护由乙方负责例行检查如水电系统、家具设备保养，重大事项如改造需甲方书面同意。人员管理包括团队组建、绩效评估及保险覆盖，确保合规劳动权益。

（三）风险控制

双方实施联合风险管理，设置安全储备金账户应对突发开支；保险方案涵盖财产险、责任险及运营中断险，保费由运营收入支付。财务管理使用第三方平台监管，减少欺诈风险；运营记录保留五年以上供审计查询。任何财务异议通过月度会议协商解决。

五、违约责任

（一）违约情形

若甲方未按时提供物业或相关文件导致运营延迟，视为违约；若乙方服务品质不达标、财务造假或泄露机密，亦视为违约。严重违约包括重复违规、擅自转让经营权或重大安全事故。

（二）违约责任

轻微违约需在通知后十天内纠正，否则支付违约金为月收入__________%（比例由双方协商）。严重违约可要求解除协议，违约方赔偿实际损失包括预期利益及修复费用。赔偿计算依据审计报告确定，支付期限为争议