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2024年吉林省安图县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.安图县城市协管员的主要职责是什么？()

A.维护城市交通秩序

B.管理城市环境卫生

C.处理城市突发事件

D.以上都是

2.以下哪项不属于城市协管员的工作内容？()

A.协助处理城市安全事件

B.进行城市绿化宣传

C.管理城市公共场所秩序

D.参与城市规划制定

3.城市协管员在遇到市民求助时，应如何处理？()

A.拒绝提供帮助，因为不是本职工作

B.忽略求助，继续自己的工作

C.积极提供帮助，并在能力范围内解决

D.将求助转交给上级部门

4.以下哪种行为违反了城市协管员的职业道德？()

A.私下接受商家贿赂

B.主动为市民提供帮助

C.积极参与志愿服务活动

D.遵守工作纪律

5.城市协管员在巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报告上级？()

A.市民询问路线

B.发现公共设施损坏

C.遇到市民争吵

D.遇到突发疾病

6.城市协管员在执行任务时，遇到市民投诉，应该如何处理？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.认真倾听，记录投诉内容

C.拒绝接受投诉，认为与己无关

D.将投诉转嫁给其他部门

7.城市协管员在巡逻过程中，发现非法小广告，应如何处理？()

A.忽略，认为不是自己的职责

B.拔除小广告，并记录相关信息

C.等待上级指示，不采取行动

D.将小广告交给市民处理

8.以下哪种情况不属于城市协管员在执行任务时可能遇到的紧急情况？()

A.市民突然晕倒

B.公共设施发生故障

C.遇到自然灾害

D.市民询问天气预报

9.城市协管员在遇到市民对政府政策有误解时，应该如何处理？()

A.忽略市民，继续执行任务

B.悉心解释政策，帮助市民理解

C.将市民带至相关部门，由专业人员解释

D.拒绝解释，认为不是自己的职责

10.城市协管员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以自行决定处理方式？()

A.市民询问交通违章处理

B.公共设施轻微损坏

C.市民请求帮助寻找失物

D.市民反映环境污染问题

二、多选题(共5题)

11.城市协管员在巡逻时，应关注哪些方面的城市安全问题？()

A.市民出行安全

B.城市公共设施安全

C.环境卫生问题

D.社会治安状况

12.以下哪些行为是城市协管员在处理市民投诉时应避免的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.转移责任，推诿不答

D.主动沟通，积极解决

13.城市协管员在遇到以下哪些情况时，需要立即上报上级部门？()

A.发生重大交通事故

B.发现公共设施严重损坏

C.遇到自然灾害

D.市民发生突发疾病

14.城市协管员在协助处理突发事件时，应具备哪些能力？()

A.应急处理能力

B.沟通协调能力

C.法律法规知识

D.心理承受能力

15.以下哪些是城市协管员在执行任务时应当遵守的工作原则？()

A.公正无私

B.诚实守信

C.服务至上

D.爱岗敬业

三、填空题(共5题)

16.城市协管员在进行巡逻时，应佩戴统一的标志，以便市民能够清楚地辨认。

17.在处理市民投诉时，城市协管员应首先了解情况，然后根据相关规定进行处理。

18.城市协管员在遇到突发公共卫生事件时，应立即采取措施，并及时上报相关部门。

19.城市协管员在日常工作中，需要记录重要事项，以便日后查阅和追踪。

20.城市协管员在执行任务时，应当遵循的原则包括服务群众、依法行政、廉洁自律等。

四、判断题(共5题)

21.城市协管员在遇到市民求助时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在处理市民投诉时，应当立即将投诉转交给上级部门。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在遇到市民对政府政策有误解时，应当耐心解释，帮助其理解。()

A.正确B.错误

25.城市协管员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述城市协管员在维护城市交通秩序时应注意哪些事项？

27.在处理市民投诉时，城市协管员应如何进行有效沟通？

28.城市协管员在遇到突发事件时，应如何