探索课程落地中的风险识别与应对复盘.docxVIP

探索课程落地中的风险识别与应对复盘

1.复盘背景

维度

说明

课程名称

《未来城市·可持续设计》

周期

8周（2月26日-4月21日）

学生人数

72人（七年级2个班）

协同方

区教研员、X科技公司、家委会

目标

完成“可持续城市”原型设计并在区级展评中获奖

2.风险全景图（RACI+概率影响矩阵）

编号

风险描述

概率

影响

责任人

最初状态

关闭状态

R1

教师对PBL流程不熟，课表被语数外挤占

高

高

课程主任

开放

关闭

R2

企业导师临时出差，第3周线下辅导缺席

中

高

运营经理

开放

关闭

R3

学生分组不均，出现“搭便车”

高

中

班主任

开放

关闭

R4

3D打印材料断货，原型制作延期

低

高

供应链专员

开放

开放

R5

家长投诉“不务正业”，要求退出

中

中

家委会长

开放

关闭

R6

评审标准突变，需增加“成本测算”维度

低

高

教研员

开放

关闭

3.风险应对台账

3.1R1：课表被挤占

触发信号：学期初教师会议未排入固定课时。

原计划：将课程放入周五下午“综合实践”板块。

实际偏差：期中考试前两周被数学月考占用2课时。

干预动作：

立即与副校长沟通，用周三午休12:40-13:20补足。

提供“模块化15分钟微课包”，方便碎片时间插入。

将展示环节与数学“统计单元”做跨学科绑定，换得1课时。

复盘洞察：

提前拿到“副校长签字版课表”是刚需。

设计“学科绑定点清单”可提升课时议价力。

3.2R2：企业导师缺席

触发信号：导师提前48h发出出差通知。

干预动作：

启动“双导师”机制，预先录制25min案例视频。

线上腾讯会议接入，学生提前提交问题，导师远程答。

将“专家辅导”拆成“异步点评+直播答疑”两段，降低对线下依赖。

效果：学生满意度问卷4.7/5，高于往期线下4.5。

可复制经验：

所有外部专家须留“数字资产”（视频、评审表、数据集）。

建立24h内可切换的“替补专家池”≥3人。

3.3R3：搭便车

触发信号：第2周小组互评出现3份“零贡献”记录。

干预动作：

引入GitHub风格的“贡献可视化”看板，完成一项贴一粒绿点。

每周五10min“站会”，学生用1分钟自报进度。

期末个人成绩=小组成绩×个人贡献系数（0.6-1.2）。

结果：零贡献记录降为0，组内投诉下降80%。

3.4R4：3D打印材料断货（未关闭）

现状：因进口PLA耗材清关延误，第6周仍缺2kg。

过渡方案：

改用激光切割椴木板替代建筑结构。

将“3D打印”缩小为1:50微缩模型，减少耗材70%。

后续根治：

建立“本地耗材共享库”，与3所兄弟学校共用库存。

合同中加“延迟交付≥5天，供应商赔偿3倍材料费”条款。

3.5R5：家长投诉

触发信号：第3周班级群出现“花里胡哨，影响成绩”言论。

干预动作：

24h内发布《告家长书》：用数据图展示课程与数学、科学素养正相关。

邀请5位家长代表旁听第4周“城市能耗测算”课，现场体验。

设置“退出冷静期”，若2周后仍要退出可无缝回常规班。

结果：1人退出，0人投诉，家委会转为课程志愿者。

3.6R6：评审标准突变

触发信号：展评前10天下发“新增成本测算15%权重”。

干预动作：

连夜迭代评分表，补充“材料成本50元”限制。

由数学教师带队，用1节课指导学生做Excel成本表。

将“成本”视觉化：用积木块颜色代表费用，现场1分钟可判分。

结果：新维度平均分86/100，高于区平均78，课程荣获一等奖。

4.风险根因分析（鱼骨图文字版）

人员流程环境

├─家长认知偏差├─评审标准未固化├─供应链单一

├─学生协作素养差异├─专家交付物未模板化├─区域物流拥堵

Top3根因：

流程端：缺少“课程-学科”绑定清单→导致课时挤占。

人员端：外部专家无替补机制→缺席即断档。

环境端：耗材供应链条单一→断货即停摆。

5.改进清单（5W2H）

序号

What

Why

How

Who

When

Where

Cost

1

建立跨学科绑定清单

减少课时被挤占

把课程目标与课标知识点一一映射

教研组长

6.30前

教研活动室

0元

2

专家数字资产库

降低缺席冲击

统一模板：视频+评审表+数据集

运营经理

滚动更新

云盘

500元/年

3

本地耗材共享库

避免断货

3校联合采购+VMI库存

供应链专员

7.15前

区教育学院仓库

2000元

4

家长体验日标准化

减少投诉

每学期1次开放课+满意度问卷

家委会长

期中

教室

200元

5

风险阈值预警

提前2周暴露问题

用飞