2026年IT行业认证项目经理面试题集与解答.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年IT行业认证项目经理面试题集与解答

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在敏捷开发中，Scrum团队中负责协调产品backlog和开发team的是？

A.ScrumMaster

B.ProductOwner

C.DevelopmentTeam

D.Stakeholder

2.以下哪种方法不属于项目风险管理工具？

A.SWOT分析

B.风险矩阵

C.敏捷回顾

D.故障树分析

3.根据PMBOK指南，项目生命周期的第一个阶段是？

A.监控与控制

B.启动

C.执行

D.收尾

4.在IT项目中，用户故事（UserStory）通常以哪种格式编写？

A.“作为角色,我想要功能,以便价值”

B.“完成任务需要资源”

C.“优先级高/中/低”

D.“需求编号：XXX”

5.当项目出现范围蔓延时，项目经理应采取的第一步是？

A.直接拒绝变更请求

B.评估变更对项目的影响

C.立即调整项目计划

D.向客户道歉

6.在IT项目管理中，哪种工具最适合进行跨地域团队协作？

A.MicrosoftProject

B.Jira

C.Trello

D.Slack

7.根据ITIL框架，服务交付的五个关键流程不包括？

A.事件管理

B.变更管理

C.项目组合管理

D.服务级别管理

8.在敏捷开发中，“DefinitionofDone”指的是？

A.项目完成的标准

B.用户验收测试

C.迭代计划会议

D.回顾会议

9.根据FMEA（失效模式与影响分析），优先级最高的风险是？

A.发生概率高且影响严重

B.发生概率低但影响严重

C.发生概率高且影响轻微

D.发生概率低且影响轻微

10.在IT项目中，哪种方法最适合进行需求优先级排序？

A.成本效益分析

B.MoSCoW方法

C.敏捷评审

D.PERT分析

二、多选题（每题3分，共10题）

1.IT项目管理中常见的变更控制流程包括哪些步骤？

A.提交变更请求

B.评估变更影响

C.批准或拒绝变更

D.实施变更

E.更新项目文档

2.敏捷开发中，Scrum团队的核心角色包括？

A.ProductOwner

B.ScrumMaster

C.DevelopmentTeam

D.项目经理

E.Stakeholder

3.在IT项目中，可能导致项目失败的风险因素有哪些？

A.技术不成熟

B.团队沟通不畅

C.预算超支

D.需求变更频繁

E.上级支持不足

4.根据PMBOK指南，项目监控与控制的工具包括？

A.范围审查

B.绩效报告

C.变更请求

D.风险审计

E.敏捷回顾

5.IT服务管理中，常见的SLA（服务级别协议）指标有哪些？

A.可用性（Uptime）

B.响应时间

C.解决时间

D.成本效益

E.用户满意度

6.在IT项目中，范围蔓延的常见原因包括？

A.客户需求不明确

B.项目团队缺乏控制力

C.敏捷开发缺乏边界

D.变更管理流程不完善

E.竞争压力

7.根据ITIL框架，服务战略的关键组成部分包括？

A.服务目录

B.服务组合

C.服务级别协议

D.业务持续性管理

E.成本管理

8.敏捷开发中，常见的仪式（Ceremonies）包括？

A.迭代计划会议

B.每日站会

C.评审会议

D.回顾会议

E.产品backlog评审

9.在IT项目中，导致项目延迟的常见原因包括？

A.资源不足

B.技术难题

C.沟通不畅

D.需求变更

E.外部依赖

10.根据PMBOK指南，项目整合管理的核心任务包括？

A.制定项目章程

B.管理项目知识

C.监控项目工作

D.执行变更控制

E.收尾项目或阶段

三、简答题（每题5分，共5题）

1.简述IT项目中范围蔓延的危害及应对措施。

2.在敏捷开发中，如何平衡快速交付与质量保证？

3.简述IT服务管理中，ITIL框架的核心原则。

4.在IT项目中，如何有效管理跨地域团队的沟通与协作？

5.简述IT项目中，风险管理的主要流程及工具。

四、案例分析题（每题10分，共2题）

1.背景：

某科技公司正在开发一款移动应用，采用敏捷开发模式。项目初期，需求明确，团队协作良好。但在第二个月，客户突然提出增加三个新功能，导致团队工作量增加，进度延误。项目经理试图拒绝部分需求，但客户坚持要求优先实现。

问题：

-项目经理应如何处理客户的变更请求？

-如何避免类似情况再次发生？

2.背景：

某金融机构正在进行系统升级项目，采用瀑布模型。项目启动时，需求文档完整，但技术团队在开发