办公室行政事务流程图全套.docVIP

华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程

行政事务管理的重要工作内容

1、执行行政平常事务解决;

2、执行秘书事务管理；

3、执行档案的归档管理;

４、执行后勤服务保障；

５、执行办公设备、公共设施的平常管理和维护；

6、执行办公用品及平常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；7、执行各种费用的控制交纳；

8、执行公司对外关系建立维护;

９、执行突发事件解决;

1０、执行计算机网络管理；

１１、执行协议管理;

1２、执行人力资源管理;

13执行上级交办事务等工作.

一、综合部具体工作流程

(一）平常事务解决

综合部的工作杂而乱,涉及面广，大小事情多,而且诸多事务具备不可拟定性,暂时出现的工作，会給当天计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而解决．总体来讲,综合部属于服务保障部门,是为其余部门服务的,所以也要帮助其余部门解决不涉及本部门的平常事务。不然会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。

择其轻重解决暂时事务解决当天计划工作

择其轻重解决

暂时事务解决

当天计划工作

提高服务意识

提高服务意识

保证正常工作重视时效成果

保证正常工作

重视时效成果

（二）执行秘书事务管理?

秘书工作是综合部的关键工作,亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在实际操作中，规定秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时,牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。

督查工作重要情况通报公司重要文件公文综合性文字材料

督查工作

重要情况通报

公司重要文件公文

综合性文字材料

文书工作会务工作信息工作

文书工作

会务工作

信息工作

(三)执行文件档案的归档管理

依照不一样种类档案的特点，做好系统编目、使用／传阅控制、分类存储、排列有序，定时收集各类文件资料，并整理立卷归档。

各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。

文件、资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存储使用.传阅控制

文件、资料收集

分类整理编号

立卷归档

装订成册存储

使用.传阅控制

各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好具体登记、记录,及时将各类信息（告知、文件）进行上传下达,特别是各类客户信息应登记后及时传递給相关部门。

文件资料的收发行政审阅上传下达准确记录传真往来

文件资料的收发

行政审阅

上传下达

准确记录

传真往来

(四）后勤服务保障

综合部要将后勤服务保障列入平常工作中,要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境,提高保障质量;车辆管理中,要制订相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处在良好的性能状态,保证人员接送、货品输送的时效性。

员工满意提高质量收集建议加强检验拟定制度

员工满意

提高质量

收集建议

加强检验

拟定制度

反馈安抚员工

反馈

安抚员工

安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的重要执行部门；平常工作中应将安全工作、保密工作列入议事曰程,要充分明确重点安全项目，不定时地组织检验，认真查出安全隐患,及时消除潜在的安全危害并作好记录．要贯彻安全责任制，签定安全责任制,规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

熟悉安全制度提高防范意识规划教育培训明确安全目标

熟悉安全制度

提高防范意识

规划教育培训

明确安全目标

保证整体安全组织实施检验

保证整体安全

组织实施检验

(五)执行办公用品及平常用品的采购、发放管理

月末综合部要依照其余部门的请购计划及库存情况,并要依摄影关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经主管审批后,及时保质保量地采购办公用品和平常用品,采购物品应该定价定点,保证质优价廉.要作好物品出入库登记，每个月盘存，保证帐物相符.

部门申请主管审批请购计划单查看库存

部门申请

主管审批

请购计划单

查看库存

月末盘存物品采购

月末盘存

物品采购

出入登记检验验收

出入登记

检验验收

监督检验帐物相符定时询价议价

监督检验

帐物相符

定时询价议价

(六)执行固定资产及低值易耗品的管理

对于公司全部的固定资产以及低值易耗品,需要建立台帐清单，监督各部门于每个月2５曰进行盘点,综合部依照各部门盘点情况进行抽查,查对帐物是否相符，然后依照各部门盘点情况及调动增加情况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全方面盘点，查对帐物。对需要报废的资产按摄影关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的查对,做到帐物相符。对于资产管理不妥、帐物不符，应进行相应处罚.

资产分类建立台帐清单每个月盘存查对帐物

资产分类

建立台帐清单

每个月盘存

查对帐物

（七）执行各部门基础设备、设施维修管理

综合部负责依照维修规定协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;各部门对维修质量监督、确认。

全部维