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2025年旅游行业客户信息保密协议

本协议由以下双方于2025年[具体月份]月[具体日期]日签署：

甲方（披露方）：[公司全称]

法定地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

授权代表（签字）：

职务：

联系方式：

乙方（接收方）：[公司全称]

法定地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

授权代表（签字）：

职务：

联系方式：

鉴于甲方在旅游行业经营活动中掌握并持有客户个人信息及商业秘密（以下统称“保密信息”），乙方需在为甲方提供服务或合作过程中接触、使用该等保密信息，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1本协议所称“客户个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。具体可能包括但不限于：客户的姓名、身份证号码、护照号码、联系电话、电子邮箱地址、通讯地址、紧急联系人信息、出生日期、性别、健康状况、旅行偏好、支付信息、行程安排详情、参与活动记录、消费习惯、客户画像、满意度反馈等。

1.2本协议所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。具体可能包括但不限于：客户名单及其相关信息、客户数据库及分析报告、定价策略与机制、营销方案与促销信息、合作伙伴信息与条款、内部管理流程与标准、运营数据与报告、市场调研结果、未公开的财务信息等。

1.3“保密信息”包括但不限于本协议第一条所述的客户个人信息和商业秘密，无论其是口头告知、书面提供、电子传输还是其他方式披露，以及未来可能衍生或关联的任何信息。

第二条保密义务

2.1乙方同意并承诺，对于从甲方获取的任何保密信息，无论是否明确标明“保密”或“机密”，均将以不低于保护自身同等重要性保密信息的谨慎程度（且始终符合法律法规的强制性要求）进行保护，防止任何未经授权的披露、使用、复制、修改、传输或丢失。

2.2乙方仅能为了履行本协议约定之目的，在为甲方提供服务所必需的范围内使用保密信息，不得将保密信息用于任何其他用途，不得向任何第三方（包括甲方的关联公司非必要人员）披露，但以下情况除外：

(a)事先获得甲方书面同意；

(b)法律法规或有权司法/行政机关强制要求乙方披露，此时乙方应尽力提前通知甲方（如法律禁止通知则除外），并配合甲方采取合理措施减少因披露造成的损害。

2.3乙方应采取合理的组织和技术措施保护保密信息，包括但不限于：设置访问权限、加密存储和传输、定期进行安全检查、对接触保密信息的员工进行保密培训和管理、确保数据安全服务商亦遵守不低于本协议要求的保密标准。

2.4乙方应限制其内部接触保密信息的人员范围，仅允许确有必要知悉的员工或授权代表接触，并要求该等人员承担与本协议同等的保密义务。乙方应妥善管理相关人员的访问权限，并在人员离职、调岗或不再需要接触保密信息时，及时收回其持有的所有包含保密信息的资料和设备，并确保其遵守保密义务。

2.5乙方应告知其任何分包商、顾问、服务提供商等第三方（如适用），该等第三方在提供相关服务过程中可能接触甲方的保密信息，并应要求该等第三方签署独立的保密协议或以其他方式保证遵守本协议的保密义务，保证甲方保密信息的安全性。

第三条保密信息的例外

3.1以下信息不属于本协议下的保密信息：

(a)披露时已为公众所知或之后通过公开渠道可以合法获得的信息；

(b)乙方在从甲方获取前，已独立开发、合法持有且未承担保密义务的信息；

(c)乙方能够证明在非违反本协议或不正当手段的情况下，从有权披露的第三方合法获得且获得时未约定保密义务的信息；

(d)乙方为履行法律法规、行业规范或有权机构的要求而必须披露的信息，但乙方应在法律允许的范围内，事先通知甲方，并采取合理措施限制披露范围和内容。

3.2即使某信息根据本条款被视为非保密信息，若该信息与甲方的保密信息相结合，其组合后的信息仍属于保密信息。

第四条信息的返还或销毁

4.1本协议终止、解除或提前中止时，乙方应在收到甲方书面通知后[例如：十五（15）]个工作日内，将所有包含甲方的保密信息（无论以何种形式，包括但不限于纸质文件、电子文件、数据备份、存储介质等）全部返还给甲方，或根据甲方的书面指示，以甲方认可的方式彻底销毁，并应甲方要求提供书面销毁证明。乙方不得以任何理由保留任何副本、备份或部分信息。

4.2如本协议未终止但甲方要求乙方返还或销毁特定保密信息，乙方应遵照执行。

第五条责任限制与赔偿

5.1乙方同意，