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2023年杭州市萧山区社区工作者招聘考试真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于社区工作者日常工作的主要内容？()

A.居民服务

B.社区治理

C.资源配置

D.简历撰写

2.社区工作者在开展社区活动时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.单向传播

B.多向传播

C.书面传播

D.面对面传播

3.在社区中，以下哪种类型的组织不属于基层群众自治组织？()

A.居民委员会

B.物业管理公司

C.红十字会

D.社区志愿者协会

4.社区工作者在调解居民纠纷时，以下哪种方法最为合适？()

A.单方面听取一方意见

B.直接给出解决方案

C.平衡各方利益，共同协商

D.忽略纠纷，等待自然解决

5.以下哪种服务不属于社区公共服务？()

A.教育服务

B.医疗保健

C.娱乐活动

D.水电维修

6.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为体现了服务意识？()

A.严格按照规章制度执行工作

B.对居民的服务请求置之不理

C.主动了解居民需求，提供帮助

D.对居民问题推诿责任

7.在社区中，以下哪种活动最有助于促进邻里和谐？()

A.居民单独参加的读书会

B.居委会组织的卫生清理活动

C.业主自发组织的团购活动

D.社区举办的文艺汇演

8.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种处理原则最为重要？()

A.及时性

B.公平性

C.公开性

D.权威性

9.以下哪项不属于社区工作者应当具备的基本能力？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.管理能力

D.美术设计能力

10.社区工作者在推动社区发展时，以下哪种做法最有利于社区整体发展？()

A.单一发展某个领域

B.各个领域齐头并进

C.针对居民需求分阶段发展

D.随意发展，不设定目标

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是社区工作者在开展工作时需要遵循的原则？()

A.服务居民原则

B.公平公正原则

C.专业能力原则

D.创新进取原则

E.自律自省原则

12.社区工作者在处理社区问题时，以下哪些是可能采取的策略？()

A.预防策略

B.应急策略

C.治理策略

D.教育策略

E.合作策略

13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些是重要的考虑因素？()

A.居民需求

B.活动资源

C.时间安排

D.活动规模

E.安全保障

14.以下哪些是社区工作者在社区服务中需要具备的技能？()

A.沟通协调能力

B.管理组织能力

C.情绪管理能力

D.专业知识技能

E.创新思维能力

15.以下哪些是社区工作者在社区治理中需要关注的问题？()

A.环境卫生问题

B.社会秩序问题

C.居民安全问题

D.社区文化问题

E.公共服务问题

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人为本，以居民的需求为导向，这里的“需求”主要是指居民的实际需要和期望，包括物质需求、精神需求、文化需求等。

17.社区工作者在处理社区问题时，应遵循的原则包括：依法行政、公正公平、公开透明、民主参与、协调合作。

18.社区工作者在开展社区活动时，应注重活动的策划、组织、实施和评估四个环节，其中策划阶段是整个活动的基础。

19.社区工作者在开展社区工作时，应注重培养居民的参与意识和能力，通过居民自治的方式，促进社区和谐发展。

20.社区工作者在提供社区服务时，应遵循的服务理念是“以居民为中心”，即以居民的需求和利益为出发点，提供个性化、差异化的服务。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民纠纷时，可以不听取任何一方的意见，直接给出自己的判断。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，不需要了解和掌握相关的法律法规。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的兴趣和需求。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理突发事件时，应当立即采取行动，而不需要向上级报告。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在提供社区服务时，可以不进行效果评估。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述社区工作者在社区发展中扮演的角色。

27.社区工作者如何提升社区服务质量？