2024年江西省南昌市《保安员证》考试试卷含答案 (2).docxVIP

2024年江西省南昌市《保安员证》考试试卷含答案(2)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，下列哪种行为不属于扰乱公共秩序的行为？()

A.扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的

B.在公共场所非法集会、游行、示威的

C.未经许可，擅自经营保安服务的

D.伪造、变造或者买卖居民身份证、护照、驾驶证等证件的

2.保安员在执行勤务时，下列哪种情况不属于应当立即报告的情况？()

A.发现可疑人员或者物品

B.发生自然灾害、事故灾难或者其他公共安全事件

C.保安员受伤或疾病发作

D.客户投诉服务不到位

3.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况可以合法使用防卫器械？()

A.遇到对方轻微推搡

B.遇到对方辱骂

C.遇到对方持械攻击

D.遇到对方逃跑

4.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告，请求支援

C.对现场人员进行疏散，避免人员伤亡

D.随意使用暴力，解决问题

5.保安员在制止违法行为时，下列哪种做法是正确的？()

A.硬碰硬，与违法者正面冲突

B.采取言语威胁，恐吓违法者

C.保持冷静，依法制止违法行为，避免激化矛盾

D.无视违法行为，任其发展

6.保安员在巡逻时，应当遵循哪些原则？()

A.定时、定岗、定路线

B.随意走动，不固定路线

C.遇到情况，可以随意处置

D.只在夜间巡逻

7.下列哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户的人身、财产安全

C.处理一般性医疗急救

D.负责公司的财务管理工作

8.保安员在接到报警后，下列哪种做法是正确的？()

A.先询问报警人，再进行处置

B.立即赶赴现场，了解情况

C.等待上级指示，不采取行动

D.忽视报警，继续巡逻

9.保安员在执行勤务时，遇到以下哪种情况可以暂时停止巡逻？()

A.巡逻过程中遇到恶劣天气

B.巡逻过程中发现可疑人员

C.巡逻过程中接到上级指示

D.巡逻过程中感到身体不适

10.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是不正确的？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.及时记录客户投诉内容

C.对客户投诉置之不理

D.及时向上级报告投诉情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境，及时发现异常情况

B.保持通讯设备畅通，随时与指挥中心保持联系

C.遵守巡逻路线和时间，不得擅自改变

D.穿着整洁，仪容端正，携带必备的装备

12.在处理突发事件时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.及时报告，请求支援

C.遵守法律法规，依法行事

D.保持冷静，妥善处理

13.保安员在制止违法行为时，可以采取哪些措施？()

A.使用防卫器械进行制止

B.尽量避免使用暴力，以免事态扩大

C.及时报警，请求公安机关处理

D.对违法行为人进行言语威胁

14.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些纪律要求？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，不得擅离职守

C.保守秘密，不得泄露工作信息

D.举止文明，尊重服务对象

15.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.保持耐心，认真倾听客户的投诉

B.及时记录客户投诉的内容和原因

C.对客户表示关心和尊重，不与客户发生争执

D.及时向上级报告投诉情况，并采取相应措施

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究______。

17.保安员在巡逻时，应遵循的原则包括______、______、______。

18.保安员在制止违法行为时，应当______，避免激化矛盾。

19.保安员在处理客户投诉时，应当______，不与客户发生争执。

20.保安员的职责之一是______，确保客户的人身、财产安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以随意使用防卫器械。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不遵守法律法规，直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不穿制服，不佩戴保安标志。()

A.正确