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2024年江苏省如东县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于城市协管员的主要职责？()

A.维护城市秩序

B.管理城市公共设施

C.处理城市突发事件

D.负责城市招商引资

2.如东县城市协管员的日常巡查频率一般为多久一次？()

A.每日一次

B.每周一次

C.每月一次

D.不定期

3.在处理市民投诉时，城市协管员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人

B.稳重处理

C.无关紧要

D.随意处理

4.以下哪项不是城市协管员应当掌握的基本技能？()

A.熟练使用办公软件

B.基本的沟通技巧

C.紧急救援技能

D.会计专业知识

5.如东县城市协管员在遇到市民求助时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.热情接待

B.认真倾听

C.拒绝帮助

D.耐心解答

6.如东县城市协管员在巡查过程中发现一处公共设施损坏，应如何处理？()

A.立即修复

B.忽略不管

C.报告相关部门

D.暂时放置

7.在执行任务时，城市协管员应佩戴何种标志？()

A.工作证

B.警徽

C.协管员胸牌

D.个人身份证

8.以下哪项不是城市协管员应遵守的职业道德？()

A.公正无私

B.诚实守信

C.滥用职权

D.尊重市民

9.如东县城市协管员在执行任务时，遇到市民不理解的情况，应该如何应对？()

A.强制执行

B.解释说明

C.忽视不管

D.暴力威胁

二、多选题(共5题)

10.城市协管员在巡查过程中，发现以下哪些情况需要及时上报？()

A.公共设施损坏

B.社会秩序混乱

C.市民求助

D.治安案件发生

11.城市协管员在执行职务时，应当掌握哪些基本知识？()

A.法律法规

B.市情民意

C.社会道德

D.基础应急处理

12.以下哪些行为违反了城市协管员的职业道德？()

A.公正无私

B.优亲厚友

C.诚实守信

D.接受贿赂

13.城市协管员在处理市民投诉时，应采取哪些措施？()

A.认真倾听

B.及时回应

C.详细记录

D.私下处理

14.以下哪些属于城市协管员日常工作中的巡查内容？()

A.环境卫生

B.社会治安

C.市民活动

D.公共设施

三、填空题(共5题)

15.城市协管员在处理市民投诉时，应当首先了解的是投诉的具体内容，以及投诉人的联系方式，以便后续跟进。投诉的具体内容应记录在《投诉登记表》中。

16.城市协管员在巡查中发现公共设施损坏，应立即填写《公共设施损坏报告单》，并拍照留存作为证据。

17.城市协管员在遇到紧急情况，如火灾、事故等，应立即启动应急预案，并按照规定程序进行处置。

18.城市协管员在执行职务时，应随身携带《城市协管员工作手册》，以便随时查阅相关政策和操作规范。

19.城市协管员在巡查过程中，如发现违法行为，应立即制止并报告给公安机关，不得擅自处理。

四、判断题(共5题)

20.城市协管员可以独立处理所有的突发事件。()

A.正确B.错误

21.城市协管员在巡查时，对任何市民的询问都可以拒绝回答。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在处理市民投诉时，可以不记录投诉的具体内容。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在执行职务时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.城市协管员在处理市民纠纷时，应遵循哪些原则？

26.如东县城市协管员在遇到市民求助时，如何确保提供有效的帮助？

27.城市协管员在巡查中发现一处安全隐患，应该如何报告和处理？

28.城市协管员在执行职务时，如何保持良好的服务态度？

29.城市协管员在遇到市民对政府政策有误解时，应如何进行解释和引导？

2024年江苏省如东县公开招聘城市协管员试题带答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】城市协管员的主要职责是维护城市秩序、管理城市公共设施和应对突发事件，不涉及招商引资工作。

2.【答案】A

【解析】为了及时发现问题，城市协管员通常每日进行巡查。

3.【答案】B

【解析】城市协管员在处理市民投诉时应遵循稳重处理的原则，确保问题得到妥善解决。

4.