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互联网网吧安全隐患排查操作手册

一、总则

1.1目的与依据

为全面、系统排查互联网网吧（以下简称“网吧”）在日常运营中存在的各类安全隐患，有效预防和减少安全事故发生，保障上网消费者和从业人员的人身、财产安全，维护网吧正常经营秩序，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于各类依法取得经营许可的互联网上网服务营业场所的安全隐患日常排查、专项检查及整改工作。网吧经营者、安全管理人员及相关从业人员均应遵照执行。

1.3排查原则

1.安全第一，预防为主：始终将安全置于首位，通过主动排查，消除隐患于萌芽状态。

2.全面覆盖，突出重点：排查范围应覆盖网吧运营的各个环节，对关键区域和高风险点进行重点关注。

3.实事求是，客观公正：如实记录排查发现的问题，不隐瞒、不夸大。

4.责任到人，及时整改：明确排查责任和整改时限，确保隐患得到及时有效的处理。

二、排查内容与方法

2.1消防安全

2.1.1消防设施器材

*检查内容：灭火器配置类型是否合适，数量是否充足，是否在有效期内，压力是否正常，瓶体有无破损、锈蚀，喷嘴是否畅通，铅封是否完好。消防栓是否完好有效，水带、水枪是否齐全，水压是否正常。应急照明、疏散指示标志是否完好，指示方向是否正确，断电后能否自动启动。

*排查方法：目测检查外观、有效期标签、压力指示；手动测试应急照明和疏散指示标志的点亮情况；定期检查消防栓水压（可联系专业维保单位）。

2.1.2疏散通道与安全出口

*检查内容：疏散通道、安全出口是否畅通，有无被锁闭、堵塞、占用等现象。疏散通道宽度是否符合要求，地面是否有疏散指示标识。安全出口数量是否满足规范，门是否能向外开启，是否设置“禁止锁闭”等提示标识。

*排查方法：现场查看通道是否畅通，测量通道宽度，检查门的开启方向和状态。

2.1.3用火用电安全

*检查内容：是否存在违规使用明火（如吸烟、点蚊香等）现象。电气线路敷设是否规范，有无私拉乱接、线路老化、破损现象。用电设备是否超负荷运行，插座、开关是否完好。电脑、空调等设备是否定期维护，有无过热、异响等情况。

*排查方法：现场巡查，查看线路敷设情况，检查设备运行状态，询问从业人员用电习惯。

2.1.4消防安全管理

*检查内容：是否落实消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。是否制定灭火和应急疏散预案并定期组织演练。从业人员是否具备基本的消防安全知识和灭火器材使用技能。

*排查方法：查阅制度文件、演练记录，现场提问从业人员。

2.2网络与信息安全

2.2.1网络设备安全

*检查内容：路由器、交换机、防火墙等网络设备是否运行正常，是否设置强密码，是否及时更新固件补丁。网络结构是否合理，是否存在未经授权的接入点。

*排查方法：登录设备管理界面检查配置及运行状态，扫描网络拓扑结构。

2.2.2服务器与系统安全

*检查内容：服务器操作系统、数据库系统是否及时更新安全补丁，是否安装必要的防病毒软件和入侵检测/防御系统。服务器是否设置访问控制策略，敏感操作是否有日志记录。

*排查方法：检查系统更新记录、安全软件运行状态及日志。

2.2.3数据安全与用户信息保护

*检查内容：是否严格执行上网用户实名登记制度，登记信息是否真实、准确、完整。用户上网日志是否按规定留存足够期限。是否采取措施保护用户个人信息，防止泄露、丢失或被篡改。

*排查方法：检查实名登记系统记录，抽查用户登记信息与证件的一致性，检查日志留存情况。

2.2.4防范网络攻击与不良信息传播

*检查内容：是否安装并有效运行互联网安全保护技术措施（如上网行为管理、有害信息过滤等系统）。是否能有效防范病毒、木马、勒索软件等网络攻击。是否及时发现和处置利用网吧网络传播有害信息的行为。

*排查方法：检查安全设备运行状态和日志，关注是否有异常网络流量或报警信息。

2.3治安安全

2.3.1视频监控系统

*检查内容：监控设备是否覆盖营业区域、出入口、收银台等关键部位，图像是否清晰，存储时间是否符合规定。监控系统是否运行正常，有无损坏或遮挡。

*排查方法：查看监控画面，检查设备运行状态和存储配置。

2.3.2实名登记与验证

*检查内容：是否严格执行上网消费者实名登记和身份证件核对制度，是否存在使用他人证件、伪造证件上网的情况。登记信息是否与公安联网上传。

*排查方法：现场检查登记记录，抽查上网人员证件与登记信息是否一致。

2.3.3场所内部安全管理

*检查内容：是否配备必要的安保人员，是否建立巡查制度。是否存在打架斗殴、赌博、吸毒等违法违规行为。是否落实贵重物品保管提醒义务。

*排查方法：询问管理