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配送机器人技术服务合同书

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方公司指定联系人姓名]

联系电话：[甲方公司指定联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司指定联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方公司指定联系人姓名]

联系电话：[乙方公司指定联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司指定联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供配送机器人技术服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与目标

1.1甲方同意根据本合同约定，向乙方提供型号为[具体机器人型号]的配送机器人[具体数量]台及相关技术服务，包括但不限于机器人的安装部署、系统集成、操作培训、技术支持、维护保养及软件升级服务，旨在帮助乙方实现[简述乙方使用机器人的目标，如仓库内部拣选配送自动化]。

1.2具体服务项目包括：

（1）机器人的交付：甲方负责按照约定的规格和数量向乙方交付[具体数量]台[具体机器人型号]配送机器人及原厂标准配件。

（2）部署实施：甲方负责在乙方指定场地完成机器人的安装、调试，确保机器人能够按照预定流程运行，并提供建议的场地布局和物理环境要求说明。

（3）系统集成：甲方负责将配送机器人系统与乙方现有的[具体说明乙方系统，如仓库管理系统（WMS）或订单处理系统]进行对接集成，实现数据的交互与指令的准确传递。

（4）操作培训：甲方为乙方指定[具体人数]名操作人员及[具体人数]名维护人员提供现场或远程培训，内容包括机器人操作规程、日常检查、基本故障判断与处理等，直至乙方人员能够独立、安全地操作和维护机器人。

（5）技术支持：在服务期内，甲方应为乙方提供持续的技术支持服务，包括但不限于电话支持、远程协助、现场指导。支持响应时间承诺为[例如：工作时间内4小时响应，非工作时间内8小时响应]，对于紧急故障，甲方将努力提供最优先的解决方案。

（6）维护服务：甲方提供为期[具体年限，如：三]年的设备维护服务。其中，前[具体时长，如：六]个月为免费质保期，质保期内按照本合同第四条约定执行；质保期后，乙方需支付相应维护费用。维护服务包括定期巡检（每[具体周期，如：半个月]或根据实际运行情况安排一次）、预防性维护以及故障维修。易损件（如轮子、电池等）的更换按照成本价收费，具体价格标准见附件[此处指标准合同可能有的附件，实际使用时删除或说明]。

（7）软件升级：甲方负责为乙方提供的机器人系统提供软件升级服务，包括固件升级、路径规划算法优化、任务调度系统更新等，以提升机器人性能和稳定性。主要升级版本将在甲方发布时免费提供乙方使用，具体升级计划和时间表由甲方提前[具体天数，如：十五]天通知乙方。重大升级可能涉及额外费用，具体标准由双方另行协商确定。

（8）备件供应：在服务期内，甲方应优先为乙方提供所需的原厂备件，价格按照[市场价/双方约定的价格表]执行。

第二条服务期限

2.1本合同项下的技术服务有效期自[起始日期，如：机器人成功部署并运行调试完成之日]起至[终止日期，如：YYYY年MM月DD日]止，共计[具体年限]年。

2.2各项具体服务内容（如部署、培训、维护、升级等）的详细期限或起止时间，按照本合同相关条款及双方确认的方案执行。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

（1）本合同项下的总服务费用（含机器人基础服务费、部署实施费、集成费、首年维护费、首年软件升级费等，具体明细构成见附件[此处指标准合同可能有的附件，实际使用时删除或说明]）为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

（2）若包含机器人设备本身的费用，则需另行签署设备采购合同或在本合同中明确设备价格及支付条款。本合同主要聚焦于设备交付完成后的技术服务费用。

3.2支付方式：

（1）首期付款：本合同签订后[具体天数，如：十]个工作日内，乙方支付总服务费用的[具体百分比，如：百分之三十]即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）给甲方，甲方在收到款项后开始履行服务义务。

（2）中期付款：机器部署调试完成并通过双方确认验收后[具体天数，如：十]个工作日内，乙方支付总服务费用的[具体百分比，如：百分之四十]即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）给甲方。

（3）尾期付款：本合同服务期满前[具体天数，如：十五]个工作日内，乙方支付剩余未付服务费用的[具体百分比，如：百分之三十]即人民币[具体金额]元（大写：