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远程办公平台服务合同协议

甲方（服务提供商）：[服务提供商公司全称]

地址：[服务提供商公司地址]

统一社会信用代码：[服务提供商统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户公司全称或个人姓名]

地址：[用户公司地址或个人地址]

统一社会信用代码/身份证号：[用户统一社会信用代码或身份证号]

鉴于甲方拥有并运营远程办公平台（以下简称“平台”），该平台提供包括但不限于桌面虚拟化、应用虚拟化、文件共享与协作、沟通协作工具、访问控制与管理及安全与管理功能在内的远程办公服务；乙方希望使用甲方提供的远程办公平台服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的远程办公平台服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供平台服务，包括但不限于：

(1)桌面虚拟化服务，允许乙方用户通过远程方式访问其虚拟桌面；

(2)应用虚拟化服务，允许乙方用户远程运行指定的应用程序；

(3)文件共享与协作服务，提供云端文件存储、版本控制、文件共享及在线协同编辑功能；

(4)沟通协作工具，包括即时消息、视频会议、在线会议及邮件集成等功能；

(5)访问控制与管理服务，允许乙方管理员进行用户账户管理、权限分配和访问策略设置；

(6)安全与管理功能，包括数据加密传输、安全审计日志、多因素身份认证等。

1.2服务模式为软件即服务（SaaS）模式，通过互联网在全球范围内向乙方用户提供服务。

1.3服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，或根据双方另行签订的协议确定。

1.4甲方承诺平台在正常运行情况下，服务可用性不低于[百分比]%（服务等级协议具体内容见附件，如无附件则在此处简述核心承诺，例如：承诺99.9%的正常服务时间，排除计划内维护时间）。

1.5乙方有权按照本协议约定及平台界面提示使用平台提供的服务。

第二条用户权利与义务

2.1乙方的权利：

(1)按照本协议约定，在支付相关费用后使用平台提供的服务；

(2)获得甲方提供的必要的技术支持和用户手册；

(3)对其账户下的数据和设置进行配置和管理；

(4)要求甲方按照约定履行保密义务，保护乙方数据安全；

(5)在协议允许范围内，根据需要导出其拥有所有权的非保密数据。

2.2乙方的义务：

(1)遵守国家有关法律法规、行业规范及甲方的平台使用规则；

(2)妥善保管乙方账户名及密码，并对使用乙方账户名及密码进行的所有活动承担法律责任；

(3)按时足额向甲方支付本协议约定的服务费用；

(4)按照约定的方式使用平台服务，不得超出授权范围，不得利用平台从事任何违法活动，包括但不限于侵犯知识产权、传播违法信息、进行网络攻击等；

(5)配合甲方进行必要的安全检查、服务升级或功能改进，并按照甲方要求提供相关信息；

(6)如发现任何疑似账户被盗用或数据安全风险的情况，应立即通知甲方，并采取必要措施防止损失扩大。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用[选择：按用户数收费/按使用量收费/固定订阅费]模式。

3.2具体费用标准如下：[详细列出不同套餐或计费方式的价格，如：个人版每月人民币XX元/企业版按用户数，每用户每月人民币XX元/存储空间超出部分每GB每月人民币XX元]。费用调整：甲方有权在提前[天数]日通知乙方的情况下，对服务费用进行调整，调整后的价格将在甲方官方网站或通过邮件通知乙方，乙方有权选择是否继续使用服务。

3.3支付周期为[选择：按月/按季/按年]支付。

3.4支付方式为银行转账，乙方应在每个支付周期结束后的[天数]日内将费用支付至甲方指定账户：

开户行：[甲方开户行名称]

账户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

3.5甲方应在收到乙方支付的费用后[天数]日内，向乙方提供等额发票。

3.6如乙方享受优惠或免费试用，具体条件为：[详细说明试用期限、用户数量限制、功能限制等]。

第四条保密条款

4.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及用户信息等保密信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

4.2保密信息的范围包括但不限于：本协议内容、甲方平台的设计和架构、源代码、技术秘密、客户名单、财务数据、运营数据以及乙方提供的任何未公开信息。

4.3双方承诺采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施来保护对方的保密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息，但下列情况除外：

(1)根据法律法规或有权机关的要求披露；

(2)已公开披露的信息，且该披露在披露前