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车管所考试员岗位职责与考评细则

一、岗位职责

车管所考试员肩负着为社会培养合格机动车驾驶人的重要使命，其工作直接关系到道路交通安全和人民群众的生命财产安全。考试员必须以高度的责任感和使命感，严格履行以下岗位职责：

（一）职业道德与职业素养

1.严守纪律，廉洁奉公：严格遵守国家法律法规、公安交通管理部门的各项规章制度以及考试工作纪律，坚决抵制各种不正之风和腐败行为，不利用职务之便谋取私利，确保考试工作的严肃性和纯洁性。

2.公平公正，客观评判：秉持公平、公正、公开的原则，以统一的评判标准对待每一位考生，不受任何无关因素干扰，确保考试结果的真实性和公信力。

3.文明执法，热情服务：对待考生应态度和蔼、语言文明、耐心细致，主动提供必要的帮助和指引，展现车管所工作人员的良好职业形象。

4.保守秘密，规范行为：严格遵守保密规定，不得泄露考试内容、评判标准及相关工作秘密。同时，注意自身言行举止，维护公安机关的声誉。

（二）考前准备与检查

1.熟悉考务，明确要求：考前认真学习和掌握当批次考试的车型、科目、项目、评判标准及相关注意事项，熟悉考试流程，确保考试工作按计划有序进行。

2.检查设备，保障运行：负责对考试车辆、场地、监控系统、音视频记录设备、卫星定位系统（如适用）等进行检查和调试，确保其性能良好、运行正常，满足考试需求。发现问题及时上报并协助处理。

3.准备物料，规范摆放：准备好考试所需的表格、印章、指示牌等物料，并按规定进行摆放和管理。

（三）考试组织与实施

1.身份核验，杜绝替考：严格核对考生身份信息，包括身份证件、预约凭证等，防止替考、冒名顶替等违规行为的发生。对身份存疑的考生，应暂停其考试并及时上报处理。

2.宣布纪律，明确告知：组织考生有序进入考场，向考生宣读考试纪律、注意事项、操作规范及安全须知，确保考生清楚了解考试要求。

3.规范操作，引导考试：按照规定程序和标准，组织考生依次进行考试。在考试过程中，如需人工辅助或提示，应严格按照考试规范进行，不得暗示、指导或干扰考生正常发挥。

4.准确评判，实时记录：依据《机动车驾驶人考试内容和方法》及相关行业标准，对考生的操作进行实时、准确、客观的评判。考试过程和结果应通过音视频等方式进行全程记录，确保可追溯。

5.安全监督，预防事故：在考试过程中，密切关注考生操作和考试环境，及时发现并制止不安全行为，确保考生和考试工作人员的人身安全，防止安全事故发生。

（四）考后处理与归档

1.成绩确认，当场告知：考试结束后，当场向考生宣布考试结果，并由考生签字确认。对不合格的考生，应简要说明不合格原因，耐心解答考生的合理疑问。

2.信息录入，数据准确：及时、准确地将考生考试成绩及相关信息录入考试管理系统，确保数据无误。

3.整理材料，规范归档：负责收集、整理考试过程中形成的各类文书材料（如考试成绩单、考生签到表等），并按档案管理规定进行装订、归档，确保档案材料的完整性和规范性。

4.设备复位，场地清理：考试结束后，将考试车辆、设备恢复至初始状态，清理考场卫生，保持考试环境整洁有序。

（五）应急处置与反馈

1.处理异常，及时上报：在考试过程中遇到设备故障、考生突发疾病、考试争议等异常情况时，应沉着应对，按照应急预案妥善处置，并第一时间向考务负责人报告。

2.反馈问题，持续改进：对考试工作中发现的流程问题、设备缺陷、考生普遍存在的操作难点等，及时向相关部门提出合理化建议，促进考试工作的不断完善。

（六）学习培训与提升

1.加强学习，提升素养：积极参加政治理论学习和业务技能培训，不断更新知识结构，熟练掌握新的法律法规、考试政策、评判标准和技术设备的使用，持续提升自身的政治素质、业务能力和职业道德水平。

二、考评细则

为客观、公正地评价考试员的工作表现，激励其履行职责、提升效能，特制定本考评细则。考评工作应坚持实事求是、客观公正、注重实绩、激励先进的原则。

（一）考评内容与标准

1.职业道德与纪律遵守（权重XX%）

*优秀：严格遵守职业道德和工作纪律，廉洁自律，无任何违规违纪行为，群众口碑好，职业形象佳。

*合格：遵守职业道德和工作纪律，无重大违规违纪行为，能维护良好职业形象。

*不合格：存在违反职业道德或工作纪律的行为，如接受考生宴请、收受财物、泄露秘密等，或因言行不当造成不良影响。

2.业务能力与专业水平（权重XX%）

*优秀：熟练掌握考试标准和评判尺度，考试评判准确率高，无错判、漏判现象；能熟练操作考试设备，有效处理考试中出现的技术问题；业务知识全面，能准确解答考生疑问。

*合格：基本掌握考试标准和评判尺度，考试评判准确率较高，偶有轻微错漏但能及时纠正；能操作考试设备，对常见问题能进行