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店铺管理考试题库及答案.doc

店铺管理考试题库及答案.doc

    店铺管理考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.以下哪种促销方式能最直接地吸引新顾客？

    A.满减活动

    B.会员专属折扣

    C.新用户优惠券

    D.赠品活动

    2.店铺页面的加载速度对顾客购买决策影响很大，一般理想的加载时间应在多久以内？

    A.1秒

    B.3秒

    C.5秒

    D.10秒

    3.商品库存管理中，ABC分类法是根据什么进行分类的？

    A.商品价格

    B.商品销量

    C.商品利润

    D.商品库存数量

    4.客服回复顾客咨询的平均响应时间应控制在多长？

    A.10分钟

    B.30分钟

    C.1小时

    D.24小时

    5.以下哪个指

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