广东外语外贸大学《互换性与技术测量》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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广东外语外贸大学

《互换性与技术测量》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在产品组合策略中，产品线的长度和宽度都需要合理规划。以下关于产品线长度调整的描述，哪一项不准确？（）

A.增加产品线长度可以满足更多消费者的需求，但可能增加管理成本

B.缩短产品线长度可以集中资源，提高核心产品的竞争力

C.产品线长度的调整应完全基于市场需求，无需考虑企业的生产能力

D.当市场需求发生变化时，企业需要及时调整产品线长度

2、在客户关系管理中，客户细分是重要的基础工作。以下哪种客户细分方法更能准确反映客户的价值和需求？（）

A.基于客户消费金额的细分B.基于客户购买频率的细分C.基于客户对品牌的态度的细分D.综合多种因素的细分

3、在营销渠道冲突的管理中，关于水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的产生原因和解决方法，以下哪种描述是恰当的？（）

A.渠道冲突主要是由于渠道成员之间的利益分配不均引起的，解决冲突的方法主要是通过协商、调整价格和政策等

B.水平冲突是指同一渠道层次的成员之间的冲突，垂直冲突是指不同渠道层次的成员之间的冲突，多渠道冲突是指企业使用多个渠道时产生的冲突，它们的解决方法基本相同

C.渠道冲突对企业营销没有任何影响，企业可以置之不理

D.预防渠道冲突的关键是建立严格的渠道管理制度，限制渠道成员的自主权

4、在定价策略中，企业需要考虑多种因素来确定产品或服务的价格。以下关于成本导向定价法的描述，不准确的是？（）

A.成本加成定价法是在产品成本的基础上加上一定比例的利润来确定价格B.目标收益定价法是根据企业的预期收益目标来确定价格C.成本导向定价法完全不考虑市场需求和竞争状况D.变动成本定价法只考虑变动成本，有助于企业在特殊情况下制定价格

5、在消费者购买行为模式中，霍华德-谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决策过程的相互作用。以下关于该模式的描述，不正确的是？（）

A.外部刺激包括产品、价格、促销等B.购买者特征包括文化、社会、个人和心理因素C.该模式认为购买决策是一个简单、线性的过程D.购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价等

6、某企业的产品在市场上竞争激烈，为了突出产品的差异化优势，以下哪种策略最为有效？（）

A.强调产品的独特功能

B.提供优质的客户服务

C.降低产品价格

D.加大广告宣传力度

7、绿色营销理念在当今市场中越来越受到关注。以下关于绿色营销的描述，哪一项不正确？（）

A.强调企业在营销活动中要注重环境保护和可持续发展

B.绿色产品通常比传统产品价格更高，但消费者愿意支付溢价

C.绿色营销只适用于环保行业，其他行业无需关注

D.企业实施绿色营销有助于提升品牌形象和社会责任感

8、在市场营销的营销绩效评估中，对于销售增长率、市场份额、顾客满意度等指标的意义和计算方法，以下论述错误的是（）

A.销售增长率反映企业销售业绩变化B.市场份额体现企业在市场中的地位C.顾客满意度通过简单调查得出D.综合多个指标全面评估营销绩效

9、对于绿色营销的理念，以下关于企业实施绿色营销的意义和挑战，哪一项是准确的？（）

A.企业实施绿色营销仅仅是为了迎合消费者的环保需求，对企业自身的发展没有实质性的好处

B.绿色营销有助于企业树立良好的社会形象，提高市场竞争力，但同时也面临着成本增加、技术创新等挑战

C.绿色营销的概念过于抽象，在实际市场操作中难以实施，企业不应投入过多精力

D.企业实施绿色营销主要是为了响应政府政策，而不是基于市场需求和企业自身的可持续发展

10、在品牌个性的塑造中，品牌可以具有真诚、刺激、能力、精致和粗犷等不同的个性特征。对于一家运动品牌，以下哪种品牌个性可能最能吸引年轻消费者？（）

A.真诚B.刺激C.能力D.精致

11、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。对于一款新型智能家电产品，以下哪个因素更可能成为消费者购买的主要驱动因素？（）

A.