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智能包裹驿站服务协议

甲方（服务提供方）：[驿站方名称/标识]，统一社会信用代码：[驿站方统一社会信用代码]，地址：[驿站方地址]，联系方式：[驿站方联系方式]。

乙方（服务接收方）：[用户姓名/单位名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]，地址：[用户地址]，联系方式：[用户联系方式]。

鉴于甲方拥有并运营智能包裹驿站（以下简称“驿站”）提供包裹代收、代寄等末端配送延伸服务，乙方希望使用甲方的智能包裹驿站服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务定义与范围

甲方同意为乙方提供以下智能包裹驿站服务：

1.1代收服务：甲方接收快递公司或寄件人交付给乙方的包裹，并在驿站内妥善保管一定期限，通过短信、APP或其他约定的方式通知乙方取件，乙方凭有效身份证明及取件码/指令办理取件。

1.2代寄服务：甲方根据乙方的委托，协助乙方寄递包裹，包括提供封装材料、协助填写运单信息、称重、计算运费并协助乙方支付、将包裹交给快递公司等。

1.3包裹存储：为乙方代收的包裹提供安全的存储空间，存储期限自包裹实际交付之日起至乙方取件之日止，超出约定免费存储期限的，按甲方规定的标准收取保管费。

1.4信息查询服务：乙方有权通过甲方提供的渠道查询包裹状态、驿站地址、营业时间、服务规则及收费标准等信息。

1.5甲方有权根据实际情况和相关规定，提供文件复印、打印、充电等增值服务，具体服务内容、标准和费用另行约定或参照驿站公示信息。

第二条用户注册与身份验证

2.1乙方同意通过甲方指定的方式（如APP、小程序、网站或现场登记）进行用户注册，并按照甲方要求提供真实、准确、完整的身份信息，包括但不限于姓名/单位名称、身份证号/统一社会信用代码、有效联系方式、常用收件地址等。

2.2甲方对乙方提供的身份信息进行实名认证，并以此为基础提供相应服务。乙方有义务确保所提供信息的真实性，因信息不实导致的一切后果由乙方自行承担。

2.3乙方需妥善保管注册账号及密码，因乙方原因导致账号被他人使用或造成损失的，由乙方自行负责。

2.4甲方有权根据国家法律法规要求或风险管理需要，对乙方进行身份信息的补充核实或升级管理。

第三条服务流程

3.1代收服务流程：

a)快递员将包裹投递至驿站，甲方系统生成取件码并通知乙方。

b)乙方在收到通知后，于甲方规定的营业时间内，凭有效身份证明和取件码/指令前往指定驿站网点办理取件手续。

c)乙方当面核对包裹外观，确认无误后签字（如需）并完成取件。

3.2代寄服务流程：

a)乙方选择代寄服务，向甲方提供收件人信息、选择快递公司及服务类型等。

b)甲方根据乙方要求进行包裹打包（如乙方未提供包装材料或要求甲方打包）、称重、查询并告知运费。

c)乙方确认运费及服务内容后，按约定方式支付运费。

d)甲方将已支付运费的包裹交给快递公司，并协助乙方获取运单号。

3.3异常处理：如发生包裹丢失、损毁（非运输途中或用户自身原因造成）、超时未取等异常情况，甲乙双方应按照以下方式处理：[此处可简述处理流程，如双方确认损失后按约定比例或限额赔偿，或由快递公司按其规则处理等，具体需根据实际情况细化]。

第四条费用与支付

4.1甲方为乙方提供基础的代收服务（定义为单件包裹重量/体积在[具体数值]kg/立方以内，或特定条件下，如首重/首件）免费。超出免费范围的部分，或使用特定增值服务，甲方有权按相关规定和公示的标准收取费用。

4.2代收包裹的免费存储期限为自包裹实际交付之日起[具体天数]天。超出免费存储期限的，每件包裹按[具体金额]元/天收取保管费，最高不超过[具体金额]元/件。

4.3代寄服务的费用包括运费和可能产生的包装费、服务费等，具体标准参照甲方公示的价目表或根据实际操作生成账单。运费按实际重量/体积及所选快递公司标准计算。

4.4乙方应按时足额支付根据本协议应承担的费用。

4.5支付方式：乙方可选择现金、支付宝、微信支付、银行卡转账、预付话费或其他甲方接受的支付方式支付费用。甲方应向乙方提供清晰的收费凭证。

4.6乙方若选择包裹保价服务，需按快递公司规定另行支付保价费，并遵守保价规则。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

a)按照本协议约定及驿站公示的服务标准，为乙方提供安全、便捷的智能包裹驿站服务。

b)负责驿站设施设备的维护、保养，确保其正常运行，为包裹存储提供安全环境。

c)及时、准确地向乙方发送包裹到站通知。

d)妥善保管乙方寄存的包裹，采取合理措施防止包裹丢失、被盗或非运输途中