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2025年山东省事业单位招聘考试职业能力倾向测验试卷（含答案）（公共关系类）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.公共关系活动中的“双向沟通”是指（）

A.组织与公众之间的信息交流

B.组织内部的上下级沟通

C.组织内部各部门之间的沟通

D.组织与政府之间的沟通

答案：A

2.以下哪项不属于公共关系的职能？（）

A.信息采集

B.建立和维护良好关系

C.策划和实施专题活动

D.组织结构调整

答案：D

3.在公共关系危机管理中，以下哪项措施不正确？（）

A.及时发布权威信息

B.尽量避免与媒体接触

C.积极配合政府部门进行调查

D.对受害者给予适当赔偿

答案：B

4.公共关系工作程序中的“策划”阶段主要包括以下哪项内容？（）

A.确定目标

B.制定策略

C.选择传播渠道

D.制定预算

答案：B

5.以下哪个不是公共关系传播的媒介？（）

A.互联网

B.报纸

C.电视

D.电话

答案：D

6.以下哪个不是公共关系危机的类型？（）

A.产品危机

B.媒体危机

C.信任危机

D.财务危机

答案：D

7.公共关系策划中，以下哪个原则不是必须遵循的？（）

A.目标明确

B.策略独特

C.预算合理

D.结果可控

答案：D

8.以下哪个不是公共关系活动的评估方法？（）

A.问卷调查

B.访谈法

C.观察法

D.数学建模

答案：D

9.以下哪个不是公共关系工作的基本原则？（）

A.真诚守信

B.尊重公众

C.主动进攻

D.合作共赢

答案：C

10.公共关系工作在我国的发展起始于（）

A.1978年

B.1980年

C.1984年

D.1990年

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共30分）

11.公共关系的功能包括（）

A.建立和维护良好关系

B.提高组织知名度

C.增强组织凝聚力

D.促进组织发展

答案：ABCD

12.以下哪些属于公共关系危机的预防措施？（）

A.建立危机预警系统

B.加强内部管理

C.加强与媒体合作

D.增强员工危机意识

答案：ABCD

13.公共关系策划的原则包括（）

A.目标明确

B.策略独特

C.预算合理

D.结果可控

答案：ABCD

14.以下哪些属于公共关系传播的渠道？（）

A.互联网

B.报纸

C.电视

D.广播

答案：ABCD

15.公共关系危机管理的原则包括（）

A.及时发布权威信息

B.积极配合政府部门进行调查

C.对受害者给予适当赔偿

D.主动进攻

答案：ABC

16.以下哪些属于公共关系工作的评估方法？（）

A.问卷调查

B.访谈法

C.观察法

D.实验法

答案：ABC

17.以下哪些属于公共关系工作的基本原则？（）

A.真诚守信

B.尊重公众

C.主动进攻

D.合作共赢

答案：ABD

18.以下哪些属于公共关系活动的类型？（）

A.新闻发布会

B.专题活动

C.社区活动

D.展览展示

答案：ABCD

19.以下哪些属于公共关系危机的应对措施？（）

A.建立危机应对机制

B.加强与媒体合作

C.及时发布权威信息

D.对受害者给予适当赔偿

答案：ABCD

20.以下哪些属于公共关系工作的内容？（）

A.组织形象建设

B.公关活动策划

C.公关危机管理

D.公关培训

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

21.公共关系工作只针对组织外部公众。（）

答案：错误

22.公共关系危机管理的主要任务是对危机进行事后处理。（）

答案：错误

23.公共关系策划的关键是创新。（）

答案：正确

24.公共关系传播的目的是提高组织知名度。（）

答案：错误

25.公共关系工作的评估是可有可无的。（）

答案：错误

26.公共关系危机的应对措施应遵循及时性、主动性、真实性和责任性原则。（）

答案：正确

27.公共关系工作不需要与其他部门进行协作。（）

答案：错误

28.公共关系工作在我国的发展历程中，经历了从无到有、从小到大的过程。（）

答案：正确

29.公共关系工作的核心是沟通。（）

答案：正确

30.公共关系工作在组织发展中的地位越来越重要。（）

答案：正确

四、案例分析题（每题10分，共30分）

31.某知名企业因产品质量问题被媒体曝光，引发了公众广泛关注。请结合公共关系危机管理的相关知识，分析该企业应采取哪些措施进行危机应对。

答案：该企业应采取以下措施进行危机应对：

（1）及时发布权威信息，澄清事实真相；

（2）积