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通用管理能力题

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

答案：B

解析：计划是对未来活动进行预先的行动安排，它是管理活动的起点，是首要职能，为后续职能提供方向。

2.决策的关键环节是（）

A.确定目标B.拟定方案C.选择方案D.评估方案

答案：C

解析：选择方案是从多个拟定方案中挑选出最优的，直接决定决策的结果，是关键环节。

3.激励的起点是（）

A.动机B.需求C.行为D.目标

答案：B

解析：需求是个体缺乏某种东西而产生的内在心理状态，激励就是满足员工需求，所以需求是激励起点。

4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）

A.正比B.反比C.无关D.不确定

答案：B

解析：管理幅度越大，管理层次就越少；管理幅度越小，管理层次就越多，二者呈反比。

5.沟通中最基本的要素是（）

A.信息发送者B.信息接收者C.信息D.渠道

答案：C

解析：信息是沟通的内容，没有信息就不存在沟通，是最基本要素。

6.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.提高效率D.降低成本

答案：A

解析：控制首先是要保证组织活动按照计划进行，维持现状，使偏差在允许范围内。

7.领导的本质是（）

A.权力B.影响力C.职位D.指挥

答案：B

解析：领导是通过影响他人来实现组织目标，本质在于影响力，而非权力、职位等。

8.以下属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.决策树法C.乐观决策法D.悲观决策法

答案：A

解析：头脑风暴法通过群体讨论激发创意，属于定性决策；决策树法、乐观、悲观决策法有量化分析，属定量决策。

9.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

答案：C

解析：精神层是组织文化的核心和灵魂，它决定了制度层和物质层。

10.团队发展的最高阶段是（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

答案：D

解析：执行阶段团队成员高效协作，目标明确，是团队发展的最高阶段。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

答案：ABCDE

解析：这五项都是现代管理的基本职能，共同构成管理活动的完整过程。

2.组织外部环境包括（）

A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.自然环境

答案：ABCDE

解析：这些都是组织外部不可控因素，对组织活动产生影响。

3.目标管理的特点有（）

A.以目标为中心B.重视人的因素C.强调自我控制D.强调成果评价E.全员参与

答案：ABCDE

解析：目标管理围绕目标开展，重视员工参与、自我控制，以成果评价，体现以人为本。

4.有效沟通的障碍包括（）

A.语言障碍B.信息过滤C.选择性知觉D.情绪障碍E.沟通渠道选择不当

答案：ABCDE

解析：这些因素都会影响信息准确传递和理解，造成沟通障碍。

5.激励理论包括（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫兹伯格双因素理论C.麦格雷戈X-Y理论D.期望理论E.公平理论

答案：ABCDE

解析：这些都是常见的激励理论，从不同角度解释了如何激励员工。

6.组织变革的阻力来源有（）

A.个体阻力B.群体阻力C.组织本身阻力D.外部环境阻力E.变革方案不合理

答案：ABC

解析：阻力主要来自个体对变革的不适应、群体惯性、组织自身结构等方面。

7.领导权力的来源包括（）

A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权

答案：ABCDE

解析：这五种权力来源共同构成领导影响力的基础。

8.决策的原则包括（）

A.满意原则B.系统原则C.信息原则D.反馈原则E.效益原则

答案：ABCDE

解析：这些原则是科学决策需要遵循的，保证决策合理有效。

9.团队的构成要素包括（）

A.目标B.人员C.定位D.权限E.计划

答案：ABCDE

解析：这五个要素是构成一个完整团队必不可少的部分。

10.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

答案：ABCDE

解析：组织文化