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2025年旅游行业客户行程数据保护合同协议

甲方（数据处理者/旅游服务提供商）：[甲方公司全称]

乙方（数据主体/客户）：[客户姓名]

鉴于甲方在提供旅游产品或服务过程中需要收集、处理客户行程数据，乙方同意为其行程数据的处理提供必要信息并授权甲方进行处理，双方根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：

第一条数据处理目的与依据

甲乙双方确认，甲方处理乙方行程数据的目的是为了履行双方签订的旅游服务合同，提供和完成约定的旅游服务，包括但不限于：处理预订请求、确认订单、安排交通、住宿及活动、提供行程相关通知与信息、保障行程顺利进行、处理客户咨询与投诉、进行行程相关的必要沟通、以及为完成上述目的所必需的内部管理和合规活动。

甲方处理乙方行程数据的法律依据为乙方的明确同意以及为履行双方合同所必需。乙方通过[填写数据收集方式，例如：填写预订表单、使用甲方移动应用程序、通过电话提供信息等]的方式向甲方提供其行程数据。

第二条数据收集与提供

甲方将仅收集与履行上述处理目的相关的、对于提供旅游服务而言最少必要（MinimumNecessary）的乙方行程数据。具体可能包括但不限于：姓名、性别、身份证号码或护照号码、联系方式（手机号码、电子邮箱地址）、紧急联系人信息、支付信息（以完成支付所需的最少信息）、航班/车次/酒店/活动等具体行程安排细节、行程起止时间、住宿偏好或要求、特殊需求（如无障碍设施）、健康状况（如适用且为提供服务所必需）等。

乙方保证其向甲方提供的行程数据是真实、准确、完整且最新的。甲方将基于乙方提供的数据来处理相关事务，乙方应对其提供数据的真实性负责，因乙方提供错误或不完整数据导致的一切问题及损失，由乙方自行承担。

第三条数据使用与披露

甲方承诺，将严格限制对乙方行程数据的处理活动，仅将数据用于本协议第一条约定的目的，不得超出约定范围使用。

除为履行合同所必需的外，甲方在获得乙方额外的、明确的书面同意前，不得将乙方的行程数据用于任何其他目的，例如：

1.未经乙方同意的营销推广活动；

2.将数据出售或用于与其他第三方进行数据交易；

3.用于自动化决策，直接影响乙方权益（如行程安排的自主选择权）。

甲方在以下情况下可能需要与第三方共享或披露乙方的行程数据：

1.为完成预订和提供服务所必需，向提供交通（如航空公司、铁路公司、租车公司）、住宿（如酒店）、餐饮、门票、当地活动、导游、保险等服务的供应商提供必要的、用于执行具体服务的最少数据，例如航班号、姓名、联系方式、入住/离店日期、特殊要求等。甲方应对这些第三方拥有约束力，要求其仅为实现约定目的而使用数据，并采取相应的安全保护措施。甲方应事先告知乙方可能发生此类共享的情况。

2.应政府部门、司法机关或其他有权机关的合法要求，根据法律法规的规定提供数据。

3.为处理甲方破产、清算或涉及甲方的司法程序所必需。

4.获得乙方明确授权同意的其他情况。

在涉及向境外提供乙方行程数据时，甲方应确保其符合《中华人民共和国个人信息保护法》关于跨境传输数据的相关规定，并采取必要措施保障数据安全。

第四条数据安全保障

甲方确认并承诺，将采取包括但不限于加密存储与传输、访问权限控制、网络安全防护、定期安全风险评估与审计、员工保密培训与义务、制定应急预案等措施，以commerciallyreasonable（商业上合理的）标准保护乙方行程数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或毁损。甲方将及时评估并应对任何安全事件或潜在风险，并在发生安全事件时，根据法律法规要求及与乙方的约定，及时通知乙方并采取补救措施。

第五条客户权利保障

甲方应保障乙方依法享有的个人信息权利。乙方有权：

1.要求甲方告知其行程数据的处理情况，包括处理目的、方式、存储期限、共享情况等。

2.要求甲方更正其提供的、不准确或不完整的行程数据。

3.在特定情况下（如甲方处理数据违法、侵害其合法权益、处理目的已实现等），要求甲方删除其行程数据。

4.在特定情况下（如基于自动化决策对其产生不利影响），要求甲方采取必要措施保障其权益，包括请求人工干预、解释自动决策的依据等。

5.拒绝甲方基于自动化决策进行与其有重大利益关系的个性化信息推送。

6.在符合法律规定和合同约定的前提下，撤回其同意处理行程数据的决定。撤回同意不影响甲方基于同意前已进行的处理，但甲方应在收到撤回通知后，停止基于该同意的处理活动。

7.就甲方处理其行程数据的行为向甲方提出询问，要求甲方面向乙方做出解释说明。

8.向有关部门投诉甲方处理其行程数据的行为。

9.根据法律法规规定享有的其他权利。

甲方应建立畅通的渠道，接收并处理乙方的权利请求，并在收到请求后[根