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海航面试即兴问答题库及答案.doc

海航面试即兴问答题库及答案.doc

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    海航面试即兴问答题库及答案

    单项选择题

    1.如果你在海航工作中遇到与同事意见不合，你会怎么做？

    A.坚持自己的意见，据理力争

    B.立刻妥协，听从同事意见

    C.尝试沟通，了解彼此想法再协商

    D.向上级汇报，让上级决定

    2.海航注重的服务理念核心是？

    A.高效

    B.热情

    C.贴心

    D.以上都是

    3.当航班出现突发状况可能导致延误时，你首先会？

    A.安抚乘客情绪

    B.协助机组处理问题

    C.及时向领导汇报

    D.等待指示再行动

    4.海航企业文化中强调的团队精神是指？

    A.各自为政，互不干扰

    B.互相竞争，争取业绩

    C.团结协作，共同进步

    D.独立完成任务

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