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2024年湖北省咸宁市保安员证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即盘查

B.随意询问

C.寻求同事帮助

D.忽略不管

2.保安员在处理突发事件时，下列哪项不是保安员应当采取的措施：()

A.保持冷静

B.确保现场安全

C.立即报警

D.试图自行解决

3.保安员在值班时，发现消防通道被堵塞，下列做法正确的是：()

A.忽略不管

B.立即清理

C.通知负责人

D.等待领导指示

4.保安员在接待来访人员时，以下哪项行为是正确的：()

A.主动询问来访目的

B.询问身份证信息

C.忽略来访人员

D.询问个人隐私

5.保安员在巡逻中发现有物品丢失，下列做法正确的是：()

A.立即丢弃

B.私自处理

C.上报负责人

D.随意放置

6.保安员在制止违法行为时，以下哪项做法是错误的：()

A.使用适当的力量制止

B.保持冷静，避免冲突

C.随意使用暴力

D.立即报警

7.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，下列做法正确的是：()

A.忽略报警器

B.立即启动应急预案

C.等待领导指示

D.通知同事

8.保安员在巡逻过程中，遇到突发疾病的人员，下列做法正确的是：()

A.立即拨打急救电话

B.忽略不管

C.帮助处理，但不知如何操作

D.等待领导指示

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪项行为是正确的：()

A.保持耐心，认真倾听

B.忽视客户投诉

C.拒绝沟通

D.意见分歧时，立即离开现场

10.保安员在夜间巡逻时，发现一名流浪人员，下列做法正确的是：()

A.忽略不管

B.提供帮助，引导至安全地点

C.随意将其送至公安局

D.通知同事

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应当采取哪些措施？()

A.确认报警的真实性

B.立即赶赴现场

C.通知相关部门

D.查看报警记录

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.良好的职业道德

13.在处理突发事件时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.以人为本

B.依法行事

C.及时报告

D.保证安全

14.以下哪些是保安员在工作中可能遇到的紧急情况？()

A.火灾

B.刑事案件

C.疾病突发

D.自然灾害

15.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期巡视，注意观察

B.保持与同事的沟通联系

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持警觉，及时处理异常情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行职务时，必须佩戴明显的标识，标识上应包括公司名称、职务名称、

17.保安员在发现火情时，应立即向

18.根据《中华人民共和国刑法》规定，对故意伤害他人身体，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。如果致人重伤，处

19.保安员在制止违法犯罪行为时，应当依法采取合理、必要的措施，不得超过必要的限度，否则要承担

20.保安服务公司应当建立健全保安员培训制度，对保安员进行岗前培训和

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以随意进入客户单位内部进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要手段。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品可以自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真倾听。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行职务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.请说明保安员在巡逻中应当注意哪些事项。

28.如何理解保安员的职业道德？

29.保安员在遇到自然灾害时，应如何进行处置？

30.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些问题？

2024年湖北省咸宁市保安员证考试试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应当寻求同事帮助，共同处理，避免单独行动可能带来的风险。

2.【答案】D

【解析】保安员在处理突发事件时，应保