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2025年普通外科一病区携管患者季度汇总

为了使对患者的人文关怀从病房延续到患者家中，减少出院后医嘱执行遗漏或拒绝情况，同时查找医疗服务质量的薄弱环节，我科针对部分手术携管出院患者进行电话随访，了解患者出院后的伤口恢复及引流袋情况，并针对性地给予饮食指导、更换引流袋指导，观察患者有无不适等，最后询问其对医疗服务质量的满意度，征求患者对科室的意见及建议等。现将一季度回访工作总结如下：

一季度我科共电话回访18人，有效回访18人，无失联或拒绝回访的情况。

普通外科一病区携管出院患者随访季度汇总分析

1、随访基本情况

随访时间跨度为2025年1月1日至2025年3月31日。随访方式主要包括电话随访1