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夜间外卖服务合同协议

甲方（服务提供方）：[请填写商家或平台全称]

法定代表人/负责人：[请填写]

统一社会信用代码/注册号：[请填写]

联系电话：[请填写]

电子邮箱：[请填写]

地址：[请填写]

乙方（服务接受方）：[请填写用户姓名]

身份证号码/用户名：[请填写]

联系电话：[请填写]

地址/配送地址：[请填写]

鉴于甲方拥有提供餐饮外卖服务的资质和能力，并运营有相应的平台或渠道；乙方有意向在约定时间内接受甲方的夜间外卖服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与时间

1.1甲方同意向乙方提供餐饮外卖服务，包括菜品的制作、包装及配送至乙方指定地址。

1.2本协议项下的夜间外卖服务时间为每日[请填写具体开始时间，例如：晚上21:00]至次日[请填写具体结束时间，例如：凌晨03:00]。

1.3甲方承诺在上述服务时间内，根据乙方订单要求，在[请填写服务覆盖区域范围]内提供外卖配送服务。乙方订单的配送地址须位于上述服务覆盖区域内。

1.4甲方在夜间服务时间内在其平台上提供的菜品及服务项目以平台公示为准，乙方在下单前应仔细确认菜单及价格信息。

第二条订餐与支付

2.1乙方通过甲方运营的[请填写订餐渠道，例如：XX外卖平台APP、网站或指定电话号码]进行订餐操作。

2.2乙方下单时需提供准确的姓名、联系电话、配送详细地址等信息。

2.3订单确认：乙方提交订单并完成支付后，视为订单确认。甲方将根据订单信息准备并安排配送。

2.4支付方式：乙方选择[请填写支付方式，例如：在线支付（微信支付、支付宝等）、货到付款]方式支付订单费用。订单总费用包括菜品金额、配送费及其他可能产生的服务费，具体标准见甲方平台公示。

2.5乙方应在甲方规定的时间内完成支付。如选择货到付款，乙方应配合配送员完成款项支付。

第三条外送与配送

3.1配送方式：甲方采用[请填写配送方式，例如：自营配送员或合作第三方配送公司]进行外卖配送。

3.2配送时间承诺：甲方承诺在收到乙方确认的订单后，将在[请填写预计开始准备时间]内安排出餐，并在[请填写预计送达时间范围，例如：30分钟至60分钟]内将外卖送达乙方指定地址。此为甲方承诺目标，实际送达时间可能受交通、天气、订单量等因素影响。

3.3配送费用：除菜品费用外，乙方需承担该订单的配送费为人民币[请填写具体金额或计算标准]，该费用[请说明是否在平台明确标示]。

3.4配送范围限制：本协议约定的夜间配送服务不覆盖[请填写不覆盖区域或特殊情况，例如：XX小区、高层住户无电梯区域、恶劣天气条件下等]，具体不服务区域以甲方平台实时公示为准。

3.5送达要求：外卖送达时，应确保餐品包装完好、保温/保freshness符合基本要求。乙方在签收时应当场检查外送物品的状态，如有明显问题（如漏装、破损、明显变质等），应立即告知配送员并拒绝签收或拍照留证，并及时联系甲方处理。

第四条质量与安全

4.1甲方保证所提供的菜品符合国家食品安全标准，使用合法、新鲜的食材，并采取必要的保温或保鲜措施。

4.2甲方对菜品的质量和食品安全负全部责任。如因甲方提供的菜品存在质量问题（包括但不限于过期、变质、异物、过敏原问题等）导致乙方身体受到损害，甲方应承担相应的法律责任，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害赔偿等，具体依照相关法律法规处理。

4.3乙方在接收外卖时，如对菜品质量有疑问，应在签收后[请填写具体时间，例如：15分钟内]联系甲方客服，并提供照片等证据。甲方将在收到反馈后[请填写具体时间，例如：2小时内]进行核实处理。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）按照乙方订单要求，在约定时间内提供符合质量标准的菜品。

（2）确保配送员按时出餐、配送，并遵守交通规则和安全规范。

（3）对乙方提供的订单信息进行保密，除法律法规要求或平台服务协议约定外，不得泄露。

（4）建立畅通的客服渠道，及时处理乙方的咨询、投诉和建议。

（5）有权根据平台规则或本协议约定，对违反约定的乙方采取暂停服务等措施。

5.2甲方权利：

（1）按照本协议约定及平台公示的标准向乙方收取服务费用。

（2）对违反平台规则或本协议约定的乙方用户，有权依据规定进行处理。

5.3乙方权利与义务：

（1）有权要求甲方按照约定提供合格的外卖服务。

（2）有权对不符合要求的菜品或服务进行投诉、要求更换、退货或索赔。

（3）应如实、完整地提供订餐信息，并按时支付订单费用。

（4）应配合配送员进行正常的签收确认。如选择货到付款，应准备好相应现金或确保移动