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2026年房产公司物业管理安全巡视员面题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.物业管理安全巡视员在巡查过程中，发现消防通道被杂物堵塞，应首先采取的措施是（）。

A.直接清理杂物

B.立即上报物业主管

C.责令在场住户立即清理

D.记录时间并拍照存档

答案：B

解析：消防通道堵塞属于紧急情况，应优先上报物业主管协调处理，避免私自行动导致责任纠纷。

2.电梯困人时，物业管理安全巡视员应首先（）。

A.使用工具强行破门救援

B.安抚被困人员情绪并等待专业人员

C.停止电梯运行以节省电量

D.告知被困人员自行脱困

答案：B

解析：电梯困人需保持冷静，巡视员应安抚人员并等待专业救援，严禁私自操作电梯。

3.小区内发生盗窃事件，物业管理安全巡视员的首要职责是（）。

A.联系媒体发布新闻

B.保护现场并上报保安队长

C.组织住户围堵嫌疑人

D.检查监控录像是否有线索

答案：B

解析：保护现场和及时上报是关键，避免破坏证据或引发次生矛盾。

4.发现消防设施过期，物业管理安全巡视员应（）。

A.自行更换消防器材

B.立即上报并通知维保单位

C.贴警示标志提醒住户

D.忽略问题等待年检

答案：B

解析：消防设施需由专业单位维保，巡视员应按规定上报处理。

5.小区内发生火灾时，物业管理安全巡视员应（）。

A.立即组织住户疏散

B.优先抢救财物

C.关闭所有电源以防火势蔓延

D.禁止使用电梯

答案：A

解析：人员安全是首要原则，应立即组织疏散并引导正确逃生路线。

6.物业管理安全巡视员巡查时，发现绿化带内有电线裸露，应（）。

A.用树枝遮挡电线

B.立即上报并隔离区域

C.告知住户自行处理

D.视为正常现象忽略

答案：B

解析：电线裸露存在安全隐患，需上报并隔离处理。

7.小区内井盖缺失，物业管理安全巡视员应（）。

A.用木板临时覆盖

B.贴警示标志并上报维修

C.告知住户绕行

D.不作处理等待上级指示

答案：B

解析：井盖缺失易造成人员伤害，需及时上报并设置警示。

8.发现小区内有人高空抛物，物业管理安全巡视员应（）。

A.立即制止并记录身份

B.联合保安强行搜查

C.忽略行为等待住户投诉

D.告知其危害性并劝导

答案：A

解析：高空抛物需及时制止并记录证据，避免事态扩大。

9.物业管理安全巡视员巡查时，发现监控摄像头损坏，应（）。

A.自行修复摄像头

B.立即上报并申请维修

C.用手机替代监控

D.忽略问题等待年检

答案：B

解析：监控设备损坏会影响安全防范，需及时上报维修。

10.小区内发生老人摔倒事件，物业管理安全巡视员应（）。

A.立即报警并联系家属

B.强行移动老人进行检查

C.只拍照记录不处理

D.告知老人自行起身

答案：A

解析：老人摔倒需优先检查伤情并联系家属，避免二次伤害。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.物业管理安全巡视员巡查时，发现以下哪些情况需要立即上报？（）

A.消防通道被占用

B.井盖缺失

C.监控摄像头损坏

D.电梯按钮失灵

E.住户违规停放电动车

答案：A、B、C

解析：消防通道、井盖、监控属于重大安全隐患，需立即上报。电动车停放虽违规，但非紧急情况。

2.小区内发生火灾时，物业管理安全巡视员应引导住户（）。

A.使用楼梯疏散

B.乘坐电梯逃生

C.用湿毛巾捂住口鼻

D.沿疏散指示标志撤离

E.拨打119报警

答案：A、C、D、E

解析：电梯火灾时严禁乘坐，应使用楼梯、湿毛巾、疏散标志并报警。

3.物业管理安全巡视员发现以下哪些属于违规行为？（）

A.高空抛物

B.阳台堆放易燃物

C.占用消防通道

D.电动车上楼

E.小区内吸烟

答案：A、B、C、D、E

解析：以上均属于小区管理中的违规行为，需制止并上报。

4.电梯困人时，物业管理安全巡视员可采取的措施包括（）。

A.安抚被困人员情绪

B.等待专业人员救援

C.尝试强行开门

D.告知被困人员自行脱困

E.检查电梯外呼是否正常

答案：A、B、E

解析：强行开门和自行脱困危险，应安抚情绪、等待救援并检查设备。

5.小区内发生盗窃事件，物业管理安全巡视员应（）。

A.保护现场

B.拨打110报警

C.查看监控录像

D.组织住户围堵

E.记录目击者信息

答案：A、B、C、E

解析：围堵可能引发冲突，应保护现场、报警、调取监控并记录线索。

6.物业管理安全巡视员巡查时，发现以下哪些属于安全隐患？（）

A.消防栓无水

B.照明灯损坏

C.井盖丢失

D.电动车上楼

E.高空抛物

答案：A、B、C、D、E

解析：以上均可能引