Citrix虚拟化方案助力携程实现高效居家远程办公.pdfVIP

携程旅行网成功案例

Citrix虚拟化方案实现携程员工居家

办公

携程旅行网（以下简称携程）创立于1999年，总部设在海，目前已在

、广州、、、、厦门、青岛、、、、、、、、、、沈阳、三亚11

个城市设立，在南通设立呼叫，在宁波、苏州、郑州、重庆设立

，员工2万余人。

作为领先的旅行服务公司，携程旅行网成功整合了了了了了了高科技产业与传

统旅行业，向超过4000万会员集酒店预订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机订、机票预订、旅度假、商旅

管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅

游无缝结合的典范。

“通过Citrix应用虚拟化解决方凭借稳定的业务发展和优异的能力能力能力能力能力能力能力能力能力能力能力能力能力能力能力能力，携程于003年12月在纳斯达

案，实现了携程人员的居家远克成功上市。

程办公，相关业务系统集中部署、

统一管理，优化了IT运营环境，大的

大降低了应用部署及成本，将由于业务的不不不不不不断扩大，，，，，，携程希望能够通过居家坐席的方式增加人员坐席

携程现有的呼叫业务系统快的灵活性，从

的灵活性，从的灵活性，从的灵活性，从而自如应对预订业务并降低座席成本。因此，携程计

速、安全的交付给了居家工作划推进居家办公的模式，让酒店预订服务和机票预定服务的员工在

划推进居家

人员。

家家中就可可以接接接听预订、进行下订单等业务内容。

家

”

——携程旅游（上

海）IT技术运营部运营需要解决的问题：

服务高级经理初•实现快速的，并更好的用户体验；

•客户端设备需具有低性、高管理性；

•使的业务系统具有高安全性，网络传输必须加密；

•一定要实现高扩展性；

•具备高可用性，以保证业务的不间断运行；

•具有方便的管理功能，以实现统一管理和部署；

方案选型

对于已经相当成应用虚拟化技术，携程早已有所了解，应用虚拟化技术

可以实现携程想要达到的基本目标，终端效率、广域网速度、安全

等问题都因为应用的集中部署迎刃而解。在对比了多家虚拟化技术商的

解决方案，携程采用了CitrixXenApp5企业版，并由昊来