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2026年东风日产销售精英专业培训题集

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.东风日产2026年销售策略中，以下哪项不是“全域电驱化”的核心目标？

A.加速纯电动车型布局B.提升混动车型占比

C.优化传统燃油车销售网络D.推动海外市场电动化转型

2.针对华东地区消费者偏好，东风日产某款SUV车型最适合突出以下哪项卖点？

A.高效燃油经济性B.城市空间灵活性

C.极端路况通过性D.科技配置智能化

3.东风日产售后服务“钻石服务”体系中，以下哪项不属于“三包”保修范围？

A.发动机异响B.轮胎鼓包

C.车身划痕D.蓄电池老化

4.某消费者抱怨东风日产某车型“NVH表现不佳”，销售顾问应优先推荐以下哪项解决方案？

A.更换高功率发动机B.更换静音轮胎

C.建议加装隔音材料D.强调整车安全性

5.东风日产2026年“用户增长计划”中，以下哪项不属于“私域流量运营”范畴？

A.微信社群营销B.线下门店试驾

C.短视频直播带货D.直播间用户抽奖

6.针对年轻消费群体，东风日产某款新车上市时最适合采用以下哪项营销策略？

A.传统报纸广告投放B.社交媒体KOL合作

C.户外大型路演D.中老年社区体验活动

7.东风日产某混动车型在低温环境下续航下降，销售顾问应向客户解释以下哪项原因？

A.发动机效率降低B.电池活性不足

C.空调负荷增加D.传动系统故障

8.某客户在东风日产4S店购车时选择“金融分期”，以下哪项是销售顾问需重点提示的风险点？

A.利率变动B.车辆保险条款

C.保养套餐费用D.车辆残值评估

9.东风日产某车型搭载“e-POWER增程式”技术，销售顾问向客户解释其优势时，应优先强调以下哪项？

A.长途续航能力B.纯电行驶效率

C.更换电池便利性D.维护成本经济性

10.某客户对东风日产某款二手车报价表示不满，销售顾问应采取以下哪项沟通方式？

A.直接反驳客户观点B.引用市场评估数据

C.强调车辆外观成色D.拒绝提供优惠方案

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：下列每题有多个符合题意的选项，请全部选出。

1.东风日产某车型在西南山区销售时，以下哪些功能是消费者最关注的？

A.四轮驱动系统B.高原动力优化

C.防眩目后视镜D.长续航电池

2.东风日产售后服务“快速响应计划”中，以下哪些措施能有效提升客户满意度？

A.24小时服务热线B.门店上门取车

C.远程故障诊断D.保养预约优先

3.针对高端车型销售，东风日产常用的客户关系维护方式包括哪些？

A.生日专属礼品B.定期保养提醒

C.高端客户活动D.车辆远程监控服务

4.某消费者对东风日产某车型“智能驾驶辅助系统”提出质疑，销售顾问需解释以下哪些功能优势？

A.自适应巡航B.自动泊车

C.盲区监测D.车道偏离预警

5.东风日产某混动车型在夏季高温环境下，以下哪些部件容易出现故障？

A.电池组B.发动机冷却系统

C.传动轴D.空调压缩机

6.某客户在东风日产购车时选择“以旧换新”，销售顾问需告知以下哪些政策细节？

A.车辆残值评估标准B.新车优惠幅度

C.旧车过户手续D.金融贷款利率

7.东风日产某车型在东南亚市场销售时，以下哪些配置需要根据当地需求调整？

A.车内温控系统B.防盗系统

C.后视镜加热功能D.外观颜色选择

8.某客户对东风日产某车型“油耗表现”提出疑问，销售顾问应解释以下哪些影响因素？

A.驾驶习惯B.路况条件

C.车载电器使用D.空气密度

9.东风日产某车型搭载“V2L”技术，销售顾问向客户介绍其用途时，应重点说明以下哪些场景？

A.户外露营B.紧急救援

C.短途通勤D.车载充电桩替代

10.某客户在东风日产购车时选择“延长保修服务”，销售顾问需解释以下哪些权益？

A.扩大保修范围B.提升维修优先级

C.免费更换零部件D.车辆贬值补偿

三、判断题（每题2分，共15题）

说明：下列每题判断正误，正确打“√”，错误打“×”。

1.东风日产某车型搭载“e-POWER增程式”技术，在纯电模式下无法行驶。

（×）

2.东风日产2026年销售目标中，新能源汽车销量占比不低于30%。

（√）

3.东风日产某混动车型在亏电状态下，发动机直接驱动车轮行驶。

（√）

4.东风日产售后服务“钻石服务”体系中，免费保养里程为3万公里。

（×）

5.某客户在东风日产购车时选择“金融分期”，需支付固定手续费。

（×）

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