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2025年在线客服服务保密协议

引言与背景

本协议由【甲方名称】（以下简称“甲方”）与【乙方名称】（以下简称“乙方”）于【签署日期】在【签署地点】签署，旨在规范与约束双方在提供及接收在线客服服务过程中涉及的商业秘密及其他保密信息的处理行为。随着数字化服务的普及，在线客服过程中可能涉及大量敏感信息，包括但不限于客户数据、业务流程、技术秘密等。为保护双方的合法权益，维护市场秩序，依据相关法律法规（特别是《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国网络安全法》及《中华人民共和国民法典》等相关规定），甲乙双方在平等自愿的基础上，经友好协商，达成如下保密协议，以资共同遵守。

定义

1.保密信息