2025年学历类自考专业(公共关系)公关礼仪-广告学(二)参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公关礼仪-广告学(二)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关人员接待客户时，以下哪种行为不符合礼仪规范？

A.提前准备茶水和资料

B.保持手机静音

C.过度谈论客户隐私

D.使用礼貌用语

2、广告提案会上，策划人员应提前多久到达现场？

A.5分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

3、媒体采访中，被访者回应敏感问题时应如何处理？

A.指责提问角度

B.保持沉默

C.转移话题

D.客观回应核心

4、公关活动中，赠送纪念品时应注意什么？

A.网购低价商品

B.附赠宣传单页

C.标注企业LOGO

D.保留客户指纹

5、广告拍摄中，模特如何处理导演的合理要求？

A.按照指示完成拍摄

B.反复确认细节

C.询问薪酬标准

D.拒绝非专业指令

6、跨文化公关中，哪种行为可能引发误解？

A.使用国际通用礼仪

B.询问婚姻状况

C.了解宗教禁忌

D.交换文化纪念品

7、危机公关电话沟通时，应如何开场？

A.直接说明来意

B.问候并说明身份

C.承认错误

D.提供解决方案

8、活动签到环节，哪种方式最体现专业形象？

A.手写登记

B.扫码录入

C.现场拍照

D.询问联系方式

9、广告合同签署时，应如何传递文件？

A.纸质原件

B.电子文档

C.打印复印件

D.口头说明条款

10、客户接待中，哪种茶具使用最合适？

A.透明玻璃杯

B.镀金茶具

C.带花纹瓷杯

D.防烫硅胶杯

11、公关礼仪中，握手时应注意保持手臂自然弯曲，力度适中，持续时间的长短取决于什么？

A.握手双方的身份高低

B.被握手者的性别

C.谈判事项的紧急程度

D.说话者的情绪状态

12、根据《广告法》，以下哪项属于禁止使用的绝对化用语？

A.历史悠久的

B.全国销量第一

C.用户满意度达98%

D.独家研发技术

13、危机公关中，黄金四小时原则要求企业应在事故发生后多久内首次公开回应？

A.1小时内

B.6小时内

C.24小时内

D.48小时内

14、广告学中，AIDA模型的核心是激发消费者的哪种心理过程？

A.注意→兴趣→欲望→行动

B.兴趣→注意→欲望→行动

C.兴趣→注意→行动→欲望

D.注意→欲望→兴趣→行动

15、公关礼仪中，递名片时正确的手势是？

A.双手平举递送

B.用拇指压住名片

C.单手反握递送

D.用手指夹住名片

16、广告创意中，定位理论强调企业应如何建立品牌形象？

A.突出产品功能

B.突出用户痛点

C.突出行业地位

D.突出价格优势

17、公关危机中，沉默螺旋理论指出公众舆论会因什么而加剧？

A.权威信息源缺失

B.网络传播速度慢

C.舆论引导及时

D.公众理性判断

18、广告学中，4C理论强调消费者最关注的要素是？

A.成本（Cost）

B.情感（Compassion）

C.便利（Convenience）

D.满意（Contentment）

19、公关礼仪中，商务宴请时主宾座位安排应遵循？

A.面对门为尊

B.男女交替就座

C.距离主位越远越尊

D.高职位者居中

20、广告学中，KOL营销的关键成功要素是？

A.KOL粉丝量级

B.KOL垂直领域匹配度

C.KOL内容更新频率

D.KOL商业合作历史

21、公关礼仪中，客户初次见面时应首先进行的行为是？

A.自我介绍

B.交换名片

C.询问需求

D.赠送礼品

22、广告学中，品牌形象广告最适合选择的媒体形式是？

A.社交媒体信息流

B.电视黄金时段广告

C.户外路牌广告

D.短视频平台贴片

23、危机公关的黄金处理时间是事故发生后的多久？

A.1小时内

B.24小时内

C.72小时内

D.7天内

24、商务宴请中，主宾入座时应遵循的礼仪原则是？

A.职位高低以右为尊

B.年龄大小以左为尊

C.性别不同以中为尊

D.资历深浅以左为尊

25、广告学中，强调产品功能参数的广告类型属于？

A.理性诉求广告

B.情感诉求广告

C.文化诉求广告

D.社会诉求广告

26、公关礼仪中，名片交换时应注意的禁忌是？

A.双手递接

B.阅读他人名片

C.折叠或涂改名片

D.背面朝向对方

27、广告学中，KOL（关键意见领袖）选择的核心标准是？

A.粉丝量最大

B.专业领域匹配

C.粉丝互动率最高

D.粉丝地域集中

28、危机公关中，预防-应对-恢复三阶段中，最需提前准备的环节是？

A.预防阶段

B.应对阶段

C.恢复阶段

D.监测阶段

29、广告学中，季节性商品广告的最佳投放时段是？

A.商品上市前1