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2025年数据中心综合服务合同

甲方（服务接受方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方需要使用专业的数据中心服务，以支持其业务运营，乙方拥有提供数据中心综合服务的能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1乙方同意向甲方提供位于[数据中心名称]的数据中心综合服务，包括但不限于以下内容：

1.1.1基础设施服务：

1.1.1.1场地租赁：甲方租赁乙方数据中心的[数量]个机柜，机柜规格为[规格描述]，租赁期限自[起始日期]至[终止日期]。

1.1.1.2电力供应：乙方提供稳定的电力供应给甲方租赁的机柜，包括配电系统、不间断电源（UPS）、备用发电机等，确保电力供应满足甲方设备的需求。

1.1.1.3制冷系统：乙方负责维护和运营数据中心的制冷系统，保证甲方租赁区域内的温度和湿度在以下范围内：温度10℃至25℃，湿度40%至60%。

1.1.1.4网络连接：乙方提供高速、稳定的网络连接给甲方，包括[数量]Gbps的互联网接入和[带宽]Mbps的专线，确保甲方网络的稳定运行。

1.1.1.5安防系统：乙方提供物理安防和网络安全服务，包括门禁系统、视频监控系统、入侵检测系统等，确保数据中心的安全。

1.1.2设备维护服务：

1.1.2.1硬件维护：乙方对甲方放置在数据中心的设备提供维护服务，包括故障诊断、维修、更换等，确保设备的正常运行。

1.1.2.2软件维护：乙方对甲方使用的操作系统、应用程序等提供维护服务，包括系统安装、配置、升级、补丁管理等。

1.1.3运维管理服务：

1.1.3.1监控服务：乙方对数据中心的设备、环境、网络等进行实时监控，及时发现并处理故障，保证各项服务的正常运行。

1.1.3.2备份与恢复：乙方提供数据备份和恢复服务，确保甲方数据的安全，备份频率为[频率]，备份数据存储在[存储位置]。

1.1.3.3性能优化：乙方定期对数据中心的性能进行优化，提高甲方业务的运行效率。

1.1.3.4安全管理：乙方提供安全审计、漏洞扫描、安全加固等服务，保障甲方数据的安全，安全审计每年进行[次数]次。

1.1.4增值服务（可选）：

1.1.4.1技术咨询：乙方提供数据中心相关的技术咨询和方案设计服务，帮助甲方优化其IT架构。

1.1.4.2代维服务：乙方代甲方管理其设备，包括设备巡检、故障处理等，提高甲方的运维效率。

1.1.4.3应急响应：乙方提供紧急情况下的响应服务，例如自然灾害、设备故障等，确保甲方的业务连续性。

第二条服务期限

2.1本合同有效期为[年限]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约[续约年限]年。任何一方提前终止本合同，应提前[提前终止期限]日书面通知对方，并支付相当于[金额]个月服务费用的违约金。

第三条服务费用

3.1服务费用包括但不限于以下内容：

3.1.1场地租赁费：人民币[金额]元/月，共计人民币[总金额]元。

3.1.2电力费：按照实际用电量收费，电费单价为人民币[单价]元/度，每月结算一次。

3.1.3维护费：人民币[金额]元/月，包括硬件维护和软件维护。

3.1.4运维管理费：人民币[金额]元/月，包括监控服务、备份与恢复、性能优化、安全管理等。

3.1.5增值服务费：如甲方选择增值服务，按具体服务内容另行收费。

3.2付款方式：甲方应于每月[日期]前向乙方支付当月的服务费用，支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

3.3费用调整：乙方有权根据市场变化或服务内容变化调整服务费用，调整前应提前[提前通知期限]日书面通知甲方，并经甲方书面确认。

第四条服务级别协议（SLA）

4.1服务可用性：数据中心基础设施服务的可用性目标为99.99%，运维管理服务的可用性目标为99.9%。

4.2故障响应时间：乙方接到甲方故障报告后，应在30分钟内响应，并开始处理故障。

4.3故障解决时间：乙方应在4小时内解决一般故障，8小时内解决重大故障。

4.4性能指标：网络带宽不低于[带宽]Mbps，系统响应时间不超过[时间]秒。

4.5赔偿机制：如乙方未达到SLA，每发生一次，应向