实体书店转型探索：利用线上平台拓展发展空间.pdfVIP

延伸实体书店的空间触角

如今，一些外卖平台开始卖起“精神食粮”，用户可像点外卖一样下

单购买书籍或文创产品，由外卖小哥配送。新冠肺炎疫情发生以来，实

体书店客流锐减，类似的线上创新更趋活跃。

实体书店的经营创新、转型发展，并非新话题。近年来，随着电子

阅读与网上书店的兴起，实体书店面临着越来越大的挑战。无论是入驻

外卖平台卖书，还是借助网络直播“带货”，种种探索与努力，为实体

书店创造了更多发展可能性。尽管实际效果还有待时间检验，但相关探

索给人以启示：用好线上平台和资源，发挥好“引流”作用，可以有效

延伸实体书店的空间触角，吸引更多人走进书店、亲近书籍。

独特的地理方位和空间存在，为书店的差异化竞争提供了可能。在电

子阅读、网上书店的包围之中，如何挖掘“近”的潜力、深耕社区资源，

可谓实体书店突围的关键。除了少数影响力超群的知名店面外，大多数

实体书店必须依靠周边的客流。无数书店的发展过程证明，不因地制宜

则难存，千篇一律则难兴。因此，必须有针对性地做好功课：一定距离

内的潜在读者，他们有怎样的知识背景，怎样的阅读需求；怎样选书、

布置店面、提供附加服务，才能更好地服务这些“近处”的读者。

近年来，越来越多的社区书店、校园书店相继涌现。这些书店之所

以赢得了稳定的读者，一个重要方面就在于，它们重视并善于为附近读

者服务，互动良好。从这个意义上来说，拓展实体书店的发展空间，并

不意味着无视距离、试图把远处的消费者尽可能拉到店里，而是要以更

绵密的触角，去深度感知一定距离内的潜在读者，进而充分了解他们的需

求，更好地满足甚至引导他们阅读。

当然，并不是说一家书店落户在某处，周围的读者就会自动汇集起

来。与外卖订餐相似，实体书店也受制于“距离”的运作逻辑。与所能

触及的读者距离近些、再近些，与读者的精神联系紧些、再紧些，才能

积累自身的竞争优势。为此，那些有助于打开空间触角、与潜在读者交

互的方式，都不妨尝试。外卖、直播、读书会、文创空间……这些，已

经不再仅仅是增加经济收益的途径，而是一家实体书店得以立足扎根、

形成差异化风格的社会资源。打开空间触角，挖掘“近处”的潜力，修

炼内功、因地制宜，才有助于形成独特风格，真正赢得读者。

实体，是一种综合性的场景。与电子阅读相比，去书店挑选、购买、阅

读纸质书，是一种传统而有仪式感的体验。与网上书店相比，进入一个

可以驻足的空间，并在这个空间中人与书相依、人与人相处，也是难以

替代的。因此，尽管科技快速进步、社会不断变迁，纸质书印刷并未如

一些人当年想象的那样被取代，扶持实体书店也逐渐成为社会共识。作

为现代城市的重要文化坐标，实体书店不仅是销售场所，更呼应着人们的

精神生活。一批充满生机活力的实体书店，如星辰散落在城市空间，共同承

托着一个文明的书香社会。创造良好的环境，让实体书店更好融入当代生

活、在竞争中存续发展，这也体现着一个地方文化建设的诚意和内功。

（via新华网）

半小时送达的图书外卖改变了什么

万物皆可外卖，实体书店也不例外，近日，首批北京72家实体书

店陆续上线美团外卖，这意味着，读者能在下单后大概30分钟的时间

里，收到想要的图书。有业内人士表示，社会消费习惯在变化，实体书

店也应“积极去拥抱、应对变化，探索线上、线下融合发展的道路”。

实体书店也送外卖了，这一转型应变之举迅速引发社会关注。其中

有质疑，但更多的是肯定。传统业态就该主动求变，以应对新的市场环

境带来的新挑战。与时俱进，方能常变常新。

当然，这一转变，也是疫情期间书店经营困难的倒逼之举。实体书

店收入呈断崖式下跌，已是不争的事实。今年2月5日，“书店行”公

众号对1000余家实体书店进行问卷调查分析，91.97%的书店几乎没有

任何收入来源。

民众长期禁足，像书店这样天然青睐线下泛览、实体场景营销的文

化消费场所，当然会受到巨大影响。事实上，疫情只是加剧了书店的困

难，更大的困难来自整体环境与阅读习惯的变化。

根据2019年人民网发布的第十六次全民阅读调查显示，超过半数

成年人倾向于数字化阅读方式，倾向于纸质阅读的读者比例下降。而利润

微薄、房租高昂、网上低价折扣冲击等又时时刻刻威胁着实体书店。

《2019—2020中国实体书店产业报告》数据显示，目前中国实体

书店数量超7万家，仅2019年就关闭了500多家。与此相对应，