2026春招:管家服务笔试题及答案.docVIP

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2026春招:管家服务笔试题及答案

单项选择题

1.管家服务中,客户贵重物品保管时,应放于()。

A.普通柜子B.保险箱C.办公桌D.储物箱

2.管家接听客户电话时,应在()声内接听。

A.1B.2C.3D.4

3.以下哪项不属于管家日常清洁服务范畴()。

A.擦窗户B.换灯泡C.扫地拖地D.清洗地毯

4.管家为客户安排日程时,首要考虑()。

A.客户喜好B.时间合理性C.费用成本D.活动类型

5.若客户对服务不满,管家首先应()。

A.解释原因B.诚恳道歉C.提

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