网格长述职报告.docxVIP

网格长述职报告

XX社区第X网格2023年度述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是XX社区第X网格网格长XXX，自2023年1月担任网格长以来，始终坚持以党建引领、服务为先、精细治理、共建共享为工作理念，带领网格团队深耕基层一线，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。现将本年度工作情况报告如下：

一、网格基本情况

XX社区第X网格位于XX街道东南部，东起XX路，西至XX巷，南邻XX公园，北接XX大道，总面积0.8平方公里，现有居民楼15栋，居民1206户、3582人，其中党员65人（直管党员12人、在职党员53人），独居老人42人，残疾人18人，困境儿童6户，商户87家（含个体工商户76家、企业11家）。网格内设有1个党支部、2个网格党小组，配备专职网格员2名、兼职网格员5名（楼栋长）、志愿者32名。

二、2023年度主要工作及成效

（一）党建引领聚合力，筑牢基层治理桥头堡

1.强化组织建设，建强战斗堡垒

严格落实三会一课、主题党日等制度，全年组织党支部集中学习12次、专题研讨4次、主题党日活动10次，参与党员达320人次。创新网格党支部+楼栋党小组+党员中心户三级联动机制，将15栋居民楼划分为5个网格片区，推选5名党员担任片区长，带动23名党员认领政策宣传、矛盾调解、环境整治等责任岗，实现党的组织和工作全覆盖。开展党员亮身份、服务亮承诺活动，组织在职党员到网格报到服务，累计开展政策进家门健康义诊等志愿服务活动46场，服务群众1800余人次。

2.深化党建联建，凝聚共建合力

联动辖区11家企业、8个共建单位签订《共建共治协议书》，建立需求、资源、项目三张清单，全年对接资源23项，解决实际问题15个。例如，协调XX社区卫生服务中心开展老年人免费体检活动，覆盖老年人320人；联合XX小学开展小手拉大手垃圾分类宣传，带动500余户家庭参与垃圾分类；组织辖区企业为困境儿童捐赠学习用品价值8000元，让党建成果惠及更多群众。

（二）精细服务暖民心，织密民生保障服务网

1.常态化走访，摸清群众急难愁盼

建立网格员每日走访、每周汇总、每月研判机制，全年累计走访居民1206户，覆盖率达100%；填写《民情日志》15册，收集群众诉求326条，其中政策咨询类89条、生活困难类67条、环境改善类45条、其他类125条。针对收集的问题，建立分类处置—限时办结—反馈回访闭环机制，办结率达98.8%，群众满意度达96.5%。例如，走访中发现独居老人王奶奶（82岁）行动不便，协助申请居家养老服务，每月安排志愿者上门打扫卫生、代购生活物资；为12户低保家庭办理了物价补贴，为3名残疾人申请了辅具适配服务。

2.精准化帮扶，解决特殊群体急难愁盼

建立一户一档特殊人群台账，对42名独居老人、18名残疾人、6户困境儿童实行一人一策帮扶。全年开展关爱空巢老人活动28次，为老人提供理发、维修、陪同就医等服务160人次；组织残疾人技能培训3期，15名残疾人掌握手工艺品制作技能，实现灵活就业8人；开展困境儿童助学行动，为6名儿童联系爱心人士结对帮扶，资助学费2.4万元。在夏季高温期间，为独居老人、残疾人送去防暑降温物资价值5000元；冬季协调供暖部门对5栋老旧楼栋进行管网检修，确保200余户居民温暖过冬。

3.便民化服务，提升群众生活幸福感

打造15分钟便民服务圈，在网格内设立2个便民服务点，提供代收快递、代缴费用、雨伞租借等10项便民服务，全年服务群众3200余人次。开展文化进网格活动，组织邻里节广场舞比赛书画展等活动15场，参与群众达2000余人次；建立网格图书角，藏书500余册，每月开展亲子阅读读书分享会等活动，丰富居民精神文化生活。针对上班族接送孩子难问题，联合辖区幼儿园开设四点半课堂，安排志愿者辅导孩子作业、开展兴趣活动，服务儿童120人次，解决了家长的后顾之忧。

（三）守牢安全底线，筑牢平安网格防火墙

1.安全隐患排查整治，确保一方平安

建立网格员日常巡查+专业力量定期检查+群众监督机制，全年开展安全隐患大排查12次，检查居民楼栋15栋、商户87家，发现消防安全隐患68处（其中消防通道堵塞23处、电线老化15处、燃气安全隐患30处），整改率达100%。针对老旧楼栋消防设施老化问题，协调街道投入资金5万元，为10栋楼更换灭火器120个、应急灯80盏；组织消防演练进网格活动4场，培训居民、商户500余人次，提高群众应急处置能力。全年网格内未发生较大及以上安全事故，火灾事故发生率同比下降40%。

2.矛盾纠纷多元化解，实现小事不出网格

建立网格调解员+法律顾问+心理