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故障恢复协议

甲方（以下简称“甲方”）：_______

乙方（以下简称“乙方”）：_______

鉴于甲方拥有_______（以下简称“设备”），乙方为甲方提供故障恢复服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责甲方设备的故障诊断、故障恢复及后续维护工作。

2.乙方应按照甲方要求，在接到故障通知后，及时响应，并在约定的时间内到达现场进行故障处理。

3.乙方应确保故障恢复工作的顺利进行，确保甲方设备恢复正常运行。

4.乙方应按照甲方要求，对故障原因进行分析，并提出预防措施，以降低故障发生的概率。

二、服务标准

1.故障响应时间：自接到故障通知起，乙方应在_______小时内到达现场。

2.故障恢复时间：乙方应在接到故障通知后_______小时内完成故障恢复工作。

3.故障恢复质量：乙方应确保故障恢复后的设备性能符合甲方要求。

三、费用及支付方式

1.故障恢复服务费用为人民币_______元/次。

2.甲方应在故障恢复工作完成后_______个工作日内支付乙方服务费用。

3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方提供相应的服务发票。

四、保密条款

1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方在提供服务过程中获取的甲方设备信息、技术资料等，应严格保密。

五、违约责任

1.若乙方未在约定时间内到达现场，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为_______元/小时。

2.若乙方未在约定时间内完成故障恢复工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为_______元/小时。

3.若乙方泄露甲方设备信息、技术资料等，乙方应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

代表人（签字）：________________

代表人（签字）：________________

签订日期：________________