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2025年手工艺品电商运营合同

甲方（手工艺品供应商）：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（电商运营服务商）：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有独特且具有市场竞争力的手工艺品，并希望借助专业的电商运营服务扩大线上销售渠道，提升品牌影响力；鉴于乙方拥有丰富的电商平台运营经验和技术能力，愿意为甲方提供手工艺品电商运营服务。双方本着平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同期限

本合同有效期自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[结束月份]月[结束日期]日止，共计[合同期限]个月。合同期满前[提前通知期限]个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。

第二条服务范围及内容

乙方同意为甲方提供以下电商运营服务：

2.1平台搭建与维护：乙方负责为甲方搭建并维护用于手工艺品销售的电商平台页面，包括但不限于店铺设计、产品展示页面优化、购物车系统、在线支付系统等，确保平台运行稳定、安全。

2.2产品上架与管理：乙方负责将甲方提供的手工艺品图片、详细描述、价格、规格等信息上传至平台，并根据甲方需求进行产品分类、库存管理、产品信息更新等日常维护工作。

2.3店铺运营：乙方负责甲方店铺的整体运营，包括店铺视觉设计、装修更新、店铺规则设置、日常运营维护等，确保店铺形象符合甲方品牌定位，并符合平台规范。

2.4营销推广：乙方利用其运营经验和资源，为甲方店铺及产品制定并执行营销推广方案，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（如微博、微信、抖音等）、内容营销（如撰写产品博客、制作推广视频等）、参与平台官方活动、直播带货等，以提升店铺流量和产品销量。

2.5客户服务：乙方负责处理甲方店铺的客户咨询，包括售前咨询引导、售后问题解答等；负责订单处理，包括订单接收、确认、发货通知等；负责处理退换货申请，并按照平台规则和甲方政策执行相关操作。

2.6数据分析：乙方每月向甲方提供详细的运营数据分析报告，报告内容应包括但不限于店铺流量、访客来源、转化率、销售额、产品销售排行、客户画像等关键指标，并根据数据分析结果为甲方提供运营优化建议。

2.7品牌建设：乙方协助甲方进行品牌建设，包括协助甲方梳理品牌故事、提炼品牌核心价值、设计或优化品牌视觉形象等，提升品牌知名度和美誉度。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本合同约定的服务范围和标准提供电商运营服务；

(2)有权定期审阅乙方提供的运营数据报告，并就报告内容向乙方提出疑问或建议；

(3)有权根据运营数据和市场反馈，要求乙方调整运营策略和推广方案；

(4)有权获得本合同约定的运营收益。

3.1.2甲方的义务：

(1)有权按照本合同约定按时支付运营费用；

(2)有权向乙方提供真实、准确、完整的手工艺品信息、图片、视频等相关资料，并保证所提供资料不侵犯任何第三方的合法权益；

(3)有权保证其提供的手工艺品质量符合国家相关标准，并拥有合法的销售权利，无知识产权纠纷；

(4)有权配合乙方进行市场推广活动，提供必要的品牌支持；

(5)有权及时向乙方提供产品更新、促销活动等信息。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

(1)有权按照本合同约定收取运营费用；

(2)有权要求甲方按照本合同约定提供必要的手工艺品信息及资料，并保证资料的真实性和合法性；

(3)有权根据运营情况和市场变化，向甲方提出运营建议和推广方案。

3.2.2乙方的义务：

(1)有权按照本合同约定的服务范围和标准，为甲方提供专业、高效的电商运营服务；

(2)有权确保服务质量，努力达成本合同约定的运营目标；

(3)有权对运营过程中知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于产品配方、设计图纸、客户信息、价格策略等）进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(4)有权按照本合同约定向甲方提供运营数据报告，并保证报告数据的真实性和准确性；

(5)有权按照甲方要求，配合甲方进行市场推广活动，并提供专业的运