上海人力资源管理师考试二级要点梳理范本.docVIP

目录

ＴOＣ＼ｏ”1-１\ｈ\ｚ\uHYＰＥRＬINK\l＂_Ｔoc”人力资源需求预测的定量方法[10种]?PAGERＥF＿Toc＼h2

行为描述面试的内涵?PＡＧEＲEＦ_Tｏｃ＼h3

培训課程设计的基本原则（多项选择）?ＰAGEREF_Toc\h3

培训課程内容的拟定★?ＰAGERＥF_Toc\h4

不一样公司发展阶段采取不一样的培训内容★?ＰＡGEREF＿Toc\h4

培训师起源: PＡGＥRＥＦ_Ｔoｃ\ｈ4

培训效果四个评估层级的重要特点 PＡGＥＲEF＿Toｃ＼ｈ6

HYPEＲLINK\l”＿Ｔoc”评价中心技术 PAGEREF_Toｃ＼h６

ＨYPERLＩNK\l”_Toc”绩效考核原则的设计原则?ＰAGEREF＿Tｏc\h7

HYPＥRLIＮＫ\l_Ｔｏc”３60度考核的实施程序?PＡＧＥREＦ_Toc＼ｈ7

?人力资源需求预测的定量方法［1０种]

（一)转换比率法

人力资源预测中的转换比率法是：一方面依照公司生产任务(或业务量）估量组织所需要的一线生产人员（或业务员）的数量,然后依照这一数量来估量秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。

转换比率法的目标是将公司的业务量转换为对人员的需求,这是一个适合于短期需求预测的方法。转换比率法假定组织的劳动生产率是不变的。

这种预测方法存在着两个缺陷：

一是进行估量时需要对计划期的业务增加量。现在人均业务量和生产率的增加率进行精准的估量

二是这种预测方法只考虑了员工需求的总量,没考虑结构。

(二）人员比率法

采取人员比率法时,一方面应计算出公司历史上关键业务指标,然后依照可预见的变量计算出所需的各类人员数量。

其应用范围有较大的局限性。

（三)趋势外推法

趋势外推法又称为时间序列法,即从过去延伸将来。

趋势外推法通常仅涉及关于人力资源问题中可以数量化的方向或那部分内容。其预测的可靠性,与历史的和现在的资料时间长短，以及外推时间的长短密切关于。

(四）回归分析法

回归分析法就是依据事物发展变化的因果关系来预测事物将来的发展趋势，它是研究变量间相互关系的一个定量预测方法，又称回归模型预测法或因果法。

（五）经济计量模型法

经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的重要因素之间的关系用数学模型的形式表达出来，依此模型及重要因素变量，来预测公司的员工需求。

这种方法比较复杂,通常只在管理基础比很好的大公司里采取。

★趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法,不一样的是:

A、趋势外推法最简朴,其自变量只有一个，即时间变量。

B、回归分析法也比较简朴,不考虑不一样自变量之间的相互影响;

C、经济计量模型法则综合考虑多个因素,且考虑各因素间的交互作用.

(六）灰色预测模型法

灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法，不一样的是，经济计量模型法对数据的完整性有很高的规定，而灰色预测模型法能对既含有已知信息又含有未知或非拟定信息的系统进行预测.

灰色预测模型法特点：

灰色过程中的数据随机性强，杂乱无章,但是有序有界，即过程中的数据集合隐含潜在规律。

运用灰色系统进行预测的算法比较复杂，需运用专门的软件进行计算。

(七）生产模型法

生产模型法是依照公司的产出水平和资本总额来进行预测,它重要依照道格拉斯生产函数：

（八）马尔可夫分析法

马尔可夫分析法的重要思绪是经过观测历年公司内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律。

★(九）定员定额分析法［５种方法多项选择]

Ａ、工作定额分析法

B、岗位定员法

C、设备看管定额定员法

D、劳动效率定员法

E、比例定员法

（十)计算机模拟法

计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中最为复杂的一个方法。人力资源管理工作者应依照实际情况选择使用,应采取尽量多的方法进行预测。

行为描述面试的内涵

行为描述面试简称BＤ,是一个特殊的结构化面试。

与通常的结构化面试的区别在于,它采取的面试问题都是基于关键胜任特征的行为性问题。

(一)行为描述面试的实质

了解两方面的信息。一是应聘者过去的工作经历,二是特定的行为行为模式

行为描述面试的实质：［３条]

A、用过去的行为预测将来的行为;

Ｂ、识别关键性的工作规定；

C、探测行为样本。

培训課程设计的基本原则（多项选择)

Ａ、培训課程设计要符合公司和学员的需求

Ｂ、培训課程设计要符合成人学员的认知规律

Ｃ、培训課程的设立应体现公司培训功效的基本目标,进行人力资源开发

培训課程内容的拟定★

(一）課程内容的选择

課程内容的选择是課程设计的关键问题，它以“缺少什么培训什么,需要什么培训什么”为原则。

具体内容如下:

1.使学员掌握生产技术和技能。

2.适应多样