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生鲜食品快速配送协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（委托方）：__________，住所地：__________，统一社会信用代码/注册号：__________

乙方（服务方）：__________，住所地：__________，统一社会信用代码/注册号：__________

鉴于甲方需要委托乙方提供覆盖______服务区域（以下简称“服务区域”）的生鲜食品快速配送服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“生鲜食品”是指由甲方提供或销售，包含但不限于水果、蔬菜、肉禽蛋、水产、乳制品、烘焙产品等，并根据其特性对运输过程中温度有特定要求（如冷藏、冷冻）的食品。

1.2本协议所称“快速配送”是指乙方承诺在甲方订单确认后，于______小时/公里内将生鲜食品送达服务区域内指定收货地址的服务。具体时效要求详见附件（如有，可删除此句）或双方另行确认的订单信息。

1.3本协议所称“订单”是指甲方通过指定系统、接口或书面形式向乙方发出的，包含商品信息、数量、收货人姓名、联系电话、收货地址、期望送达时间、特殊配送要求（包括但不限于温度要求、收货时间窗口）等内容的配送任务指令。

1.4本协议所称“配送费”是指乙方按照本协议约定，为完成甲方委托的生鲜食品配送服务而向甲方收取的费用。

1.5本协议所称“温控标准”是指对于需要冷藏或冷冻的生鲜食品，在配送过程中维持其品质所需的温度范围，具体标准如下：冷藏食品温度应保持在2°C至8°C之间，冷冻食品温度应保持在零下18°C以下。乙方应配备并使用符合标准的温控设备，并进行有效监控。

1.6本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、罢工、政府行为、重大疫情及其管控措施等。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利

(a)有权要求乙方按照本协议约定及订单要求，按时、按温控标准、安全地将生鲜食品送达指定地点。

(b)有权对乙方配送服务进行监督、检查和评价，对乙方违反本协议约定（如延误配送、温控不达标、货物损坏或污染、信息错误等）的行为，有权提出异议、要求乙方采取补救措施，并根据本协议约定要求赔偿损失。

(c)有权按照本协议约定按时、足额收取乙方提供的配送服务费用及相关单据。

2.1.2甲方的义务

(a)应及时、准确、完整地向乙方提供订单信息，包括但不限于商品名称、规格、数量、收货人详细信息、收货地址、期望送达时间、特殊配送要求（如温控模式、保温/冷藏要求）等。如订单信息有误导致配送问题，甲方应承担相应责任。

(b)保证其提供的生鲜食品在发出时已符合约定的质量标准，并应提前向乙方明确所涉商品的特性和必要的温控或处理要求。

(c)按照本协议约定及时审核乙方提交的配送费结算单据，并在约定期限内（通常为______个日历日）向乙方支付配送费用。

(d)配合乙方进行必要的货物交接和验收流程，并在收到乙方提供的有效签收凭证后确认配送完成。

(e)确保提供给乙方的账户信息准确无误，以便乙方收取配送费。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利

(a)有权按照本协议约定向甲方收取配送费用。

(b)有权要求甲方提供准确、完整的订单信息及必要的配合以执行配送任务。

(c)对超出本协议范围或约定的额外服务或服务变更，有权与甲方协商并要求相应费用调整。

2.2.2乙方的义务

(a)应根据甲方订单要求，在收到订单后______分钟/小时内进行确认，并在______小时/公里内安排配送车辆和人员前往甲方指定地点取货（如需）。

(b)应配备足够数量、状况良好、并符合卫生和温控要求的配送车辆、设备（如冷藏车、保温箱、温度记录仪、GPS追踪设备等），确保其在整个配送过程中正常运行和清洁。对于温控配送，应确保温控设备能够持续满足约定的温控标准，并可能需配备温度记录仪进行实时监控和记录，并将相关数据按甲方要求提供。

(c)应按照约定的快速配送时效要求，派遣合适的配送人员前往甲方指定地点提货（如需）并快速送达服务区域内指定收货地址。配送人员应携带订单信息，核对收货人身份及信息，并按约定方式完成