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中药房个人工作总结2篇

中药房个人工作总结（一）

在过去的一段时间里，我在中药房的工作中始终秉持着认真负责、严谨细致的态度，努力为患者提供优质的中药调配和服务。以下是我对这段时间工作的详细总结。

一、工作内容概述

1.中药调配

中药调配是中药房的核心工作之一。每天，我会根据医生开具的处方，准确地调配各种中药饮片。在调配过程中，严格遵循“三查七对”原则，即查处方、查药品、查配伍禁忌；对科别、对姓名、对年龄、对药名、对剂量、对用法、对签字。确保每剂药的品种、剂量准确无误。

例如，对于一些需要特殊处理的中药，如先煎、后下、包煎等，我会仔细向患者交代清楚煎药方法，以保证药效的充分发挥。同时，在调配过程中，我会认真检查中药饮片的质量，如有无霉变、虫蛀、杂质等，对于不符合质量要求的中药，及时进行更换。

2.药品管理

做好药品管理工作是保证中药质量和安全的重要环节。我负责中药房的药品采购、验收、储存和养护工作。在药品采购方面，我会根据药房的库存情况和临床需求，及时制定采购计划，选择正规的供应商，确保所采购的药品质量可靠。

药品验收时，我会严格按照相关标准和规范进行检查，包括药品的品种、规格、数量、质量等，对于不符合要求的药品坚决不予入库。在药品储存方面，我会根据中药的性质和特点，合理安排储存位置，如将易受潮的中药放在干燥通风处，将易燃的中药远离火源等。同时，定期对药品进行养护，如检查药品的质量状况、清理过期药品等，以保证药品的质量稳定。

3.处方审核

处方审核是保障患者用药安全的重要关卡。我会认真审核医生开具的处方，检查处方的合理性，包括用药剂量、用药疗程、药物相互作用等。对于不合理的处方，我会及时与医生沟通，提出修改建议，确保患者用药安全有效。

例如，有一次医生开具的处方中某味中药的剂量超出了正常范围，我及时与医生联系，医生经过重新评估后调整了剂量，避免了可能出现的用药风险。

4.患者服务

为患者提供优质的服务是我们工作的宗旨。在工作中，我会热情接待每一位患者，耐心解答他们的疑问，向他们介绍中药的使用方法、注意事项等。对于一些行动不便的患者，我会主动提供帮助，如为他们取药、送药等。

同时，我还会积极宣传中医药知识，提高患者对中医药的认识和信任。例如，我会在药房设置宣传栏，介绍一些常见疾病的中药治疗方法和养生知识，受到了患者的好评。

二、工作成果

1.调配准确率提高

通过不断加强业务学习和严格执行操作规程，我在中药调配方面的准确率有了显著提高。在过去的一段时间里，调配差错率控制在极低水平，为患者的用药安全提供了有力保障。

2.药品管理规范有序

经过努力，中药房的药品管理工作更加规范有序。药品采购、验收、储存和养护等环节都严格按照相关标准和规范执行，药品质量得到了有效保证。同时，库存管理更加合理，减少了药品的浪费和积压。

3.处方审核效果显著

在处方审核工作中，我共审核处方[X]张，发现并纠正不合理处方[X]张，有效避免了患者因不合理用药而可能产生的不良反应和医疗风险，提高了临床用药的安全性和合理性。

4.患者满意度提升

通过提供优质的服务和积极宣传中医药知识，患者对中药房的满意度有了明显提升。在近期的患者满意度调查中，患者对我的服务满意度达到了[X]%以上。

三、工作中的不足

1.专业知识有待进一步提高

随着中医药事业的不断发展，中药的品种和应用越来越广泛，新的知识和技术也不断涌现。虽然我在日常工作中不断学习，但仍感到自己的专业知识存在一定的不足，需要进一步加强学习，提高自己的业务水平。

2.工作效率有待提高

在工作繁忙的时候，有时会出现调配速度较慢的情况，影响了患者的取药时间。这主要是由于自己的操作不够熟练和工作流程不够优化导致的，需要在今后的工作中加以改进。

3.沟通能力有待加强

在与医生和患者沟通的过程中，有时会出现沟通不畅的情况，影响工作的顺利开展。需要进一步提高自己的沟通能力，更加准确地表达自己的想法和意见，同时更好地理解他人的需求和意图。

四、改进措施

1.加强专业学习

制定详细的学习计划，定期参加专业培训和学术交流活动，不断学习新的中药知识和技术。同时，加强对经典中医药著作的学习，提高自己的中医理论水平。

2.优化工作流程

对中药调配工作流程进行全面梳理，找出存在的问题和不足之处，进行优化和改进。例如，合理安排工作岗位和人员分工，提高工作效率；加强对调配设备的维护和管理，确保设备正常运行。

3.提高沟通能力

参加沟通技巧培训课程，学习有效的沟通方法和技巧。在工作中，主动与医生和患者进行沟通，认真倾听他们的意见和建议，及时解决问题，建立良好的沟通关系。

五、未来工作计划

1.继续提高业务水平

不断学习和掌握新的中药知识和技能，提高自己的专业素养。积极参加各类培训和考试，争取获得更高的专业职称。

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