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2026年中兴通讯项目经理面试题集

一、项目管理理论（5题，每题6分，共30分）

1.题目：简述项目管理中“范围蔓延”的定义、成因，并说明项目经理应如何控制范围蔓延？

答案：范围蔓延是指项目在执行过程中，项目范围未经正式变更程序而逐步扩大，导致项目目标模糊、资源浪费、进度延误等问题。

成因：

-客户需求不明确或频繁变更；

-项目团队缺乏范围控制意识；

-变更管理流程不完善；

-利益相关者沟通不足。

控制方法：

-建立清晰的合同条款和范围说明书；

-实施严格的变更控制流程；

-加强与客户的沟通，明确需求；

-运用挣值管理（EVM）监控项目绩效。

2.题目：结合通信行业特点，阐述项目经理如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系？

答案：通信行业项目通常具有技术复杂、周期长、客户要求严格的特点。项目经理需通过以下方式平衡三者的关系：

-进度与成本：采用敏捷开发或阶段门技术，分阶段评审，避免过度投入资源；

-成本与质量：优先保证关键功能（如5G核心网、基站设备）的稳定性，在非关键环节适当压缩成本；

-进度与质量：通过技术预研和风险评估，减少后期返工，确保交付符合运营商标准（如MTBF、网络覆盖率）。

3.题目：描述项目风险管理中“风险登记册”的作用，并举例说明如何更新风险登记册。

答案：风险登记册是记录项目已知风险、潜在风险及应对措施的文档，其作用包括：

-跟踪风险状态；

-指导团队应对风险；

-作为项目报告的一部分。

更新示例：

-在项目中期评审时，发现“供应商延迟交付设备”为高风险项，需补充应对措施（如寻找备用供应商）；

-风险登记册需标注风险等级、责任人及更新日期。

4.题目：解释PMBOK中“干系人分析”的步骤，并说明在通信项目中识别关键干系人的意义。

答案：干系人分析步骤：

1.识别干系人；

2.分析干系人利益与影响力；

3.制定干系人参与策略。

通信项目意义：

-关键干系人包括运营商、设备商、政府监管机构，识别其需求可避免政策风险；

-例如，5G网络建设需协调频谱资源，若未提前与监管机构沟通，可能导致项目停滞。

5.题目：论述项目经理在项目收尾阶段需完成的关键工作，并举例说明如何处理项目“未完成项”。

答案：收尾阶段关键工作：

-完成验收测试（如网络吞吐量、延迟测试）；

-整理项目文档并移交客户；

-进行项目复盘，总结经验教训。

未完成项处理：

-若客户提出遗留问题（如某区域信号覆盖不足），需评估其影响，协商制定后续整改计划（如增加微基站）。

二、中兴通讯业务知识（6题，每题5分，共30分）

1.题目：中兴通讯在5G领域有哪些核心专利技术？请列举至少三种。

答案：中兴通讯5G核心专利技术：

-MassiveMIMO（大规模多输入多输出）；

-波束赋形技术（Beamforming）；

-网络切片（NetworkSlicing）解决方案。

2.题目：简述中兴通讯在智慧城市项目中的典型应用场景及解决方案。

答案：典型场景：

-智慧交通：5G+车联网实现实时交通管控；

-智慧医疗：远程手术系统（5G低时延特性）。

解决方案：基于中兴的OneNET平台，整合物联网、云计算技术，提供一站式平台服务。

3.题目：中兴通讯的ICT解决方案如何助力“双碳”目标实现？

答案：通过：

-高效节能的5G基站；

-云计算资源优化（减少数据中心能耗）；

-AI赋能的智能运维系统（降低故障率）。

4.题目：描述中兴通讯在海外市场（如非洲、东南亚）的项目拓展策略。

答案：策略：

-与当地运营商合作，提供定制化网络方案；

-结合“一带一路”政策，参与基础设施建设；

-提供低成本、高可靠的设备（如4GLTE设备）。

5.题目：中兴通讯的测试认证体系如何保障产品质量？

答案：通过：

-预研实验室模拟极端环境测试；

-符合国际标准（如3GPP、ITU）；

-自研测试工具（如ZTTest）。

6.题目：举例说明中兴通讯在项目交付过程中如何处理“客户定制化需求”。

答案：例如，某运营商要求定制化计费系统，需：

-与客户联合开发，明确需求细节；

-分阶段交付，先上线核心功能；

-提供源代码接口，便于后期扩展。

三、沟通与团队管理（4题，每题7分，共28分）

1.题目：当团队成员与客户意见不一致时，项目经理应如何协调？

答案：协调步骤：

-理解双方立场，记录核心诉求；

-组织专题会议，引入中兴技术专家提供中立建议；

-提出折中方案（如分阶段实施客户需求）。

2.题目：在跨部门协作中，项目经理如何避免“部门墙”问题？

答案：方法：

-明确各部门职责，避免责任推诿；

-设立联合项目组，定期召开跨部门会议；