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北京居民供热采暖合同
甲方（供热方）：__________
乙方（用热方）：__________
根据《中华人民共和国合同法》、《北京市供热采暖管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供供热采暖服务事宜，达成如下协议：
一、供热采暖基本情况
1.供热地址：北京市__________区__________路__________号__________单元__________室。
2.供热面积：__________平方米。
3.供热期限：自每年的____月____日起至次年的____月____日止。
4.供热方式：集中供热（或其他方式：__________）。
二、供热服务标准
1.甲方应保证供热期内乙方室内温度达到国家规定的标准，即不低于18℃。
2.甲方应定期对供热设施进行检查、维护和保养，确保供热系统的正常运行。
3.甲方在供热期间应设立24小时客服热线，及时处理乙方反映的供热问题。
三、乙方权利和义务
1.乙方有权要求甲方提供符合国家标准的供热服务。
2.乙方应按时缴纳供热费用，缴费标准按照北京市物价部门的规定执行。
3.乙方应合理使用供热设施，不得擅自改动、拆卸或增加供热设备。
4.乙方发现供热设施出现故障或异常情况时，应及时通知甲方，并配合甲方进行维修。
四、供热费用及支付方式
1.供热费用标准：按照北京市物价部门核定的收费标准执行，具体为每平方米__________元/采暖季。
2.供热费用总额：__________元（大写：__________元整）。
3.支付方式：乙方应在每年的____月____日前一次性支付全额供热费用。逾期未支付的，甲方有权暂停供热服务。
五、违约责任
1.甲方未按约定提供供热服务或供热温度未达到标准的，乙方有权要求甲方进行整改，并按照供热费用的____%向乙方支付违约金。
2.乙方未按时缴纳供热费用的，甲方有权暂停供热服务，并按照逾期天数的____%向乙方收取滞纳金。
3.任何一方违反本合同约定的其他条款，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、合同变更、解除和终止
1.本合同的变更、解除和终止，须双方协商一致，并签订书面协议。
2.乙方在供热期内因特殊情况需暂停供热服务的，应提前____天书面通知甲方，并按照实际供热天数结算供热费用。
八、其他约定
1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
甲方（盖章）：__________
法定代表人或授权代表（签字）：__________
签订日期：____年____月____日
乙方（签字）：__________
签订日期：____年____月____日
附件：
1.供热设施清单
2.供热费用计算明细表
3.供热服务投诉处理流程
（注：附件内容应根据实际情况详细列出，确保合同内容的完整性和可操作性。）
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