1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 医药卫生
  5. 心理咨询与心理治疗

医患关系调解员必备技能.pptx

医患关系调解员必备技能.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    宣讲人：PPT/////////////////////普法|知法|懂法医患关系调解员必备技能

    -倾听技巧表达技巧安抚技巧引导技巧案例参考技巧协商技巧记录与反馈技巧持续学习与提升情绪管理技巧目录文字表达技巧引导理性对话的能力团队协作与领导力

    /////////////////////普法|知法|懂法1章倾听技巧

    倾听技巧专注倾听：以耐心、专注的态度全程倾听患方诉求，避免打断，确保其充分表达委屈或不满捕捉非语言信息：观察患方的语气、表情及肢体动作，识别情绪波动点(如声音提高、身体前倾)以定位核心矛盾适时回应：通过点头、眼神交流等非语言动作传递尊重，鼓励患方持续表达

    ///////////////

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    专业+专注 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    专业分享高质量文档！你有什么需求可以关注联系本姑娘哦

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：8106110135000016

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >