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新能源汽车充电服务费协议

甲方（服务提供方）：[充电设施运营者全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/营业地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（充电服务方）：[用户姓名或用户名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系方式：[电话]

鉴于甲方拥有或运营新能源汽车充电设施，乙方拟使用甲方的充电设施接受充电服务，并根据双方协商一致，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“充电服务”指甲方通过其运营的充电设施，为乙方提供的为新能源汽车补充电力的服务。

1.2“充电桩”指甲方提供的用于为新能源汽车充电的设备，包括快充桩、慢充桩等。

1.3“充电服务费”指乙方使用充电服务应向甲方支付的费用，包括电费、服务费等。

1.4“结算周期”指甲方计算和结算乙方充电服务费的周期，本协议约定为每月一个结算周期。

1.5“账户”指乙方用于支付充电服务费或接收与充电服务相关的通知的电子账户或指定银行账户。

第二条服务内容与标准

2.1甲方同意向乙方提供位于[具体充电站地址或区域]的充电桩（桩号/类型：[可列举主要桩号或类型，或说明“详见附件列表，若有”]）提供的充电服务。

2.2乙方使用充电服务应通过甲方指定的方式授权，包括但不限于使用甲方提供的APP、小程序、NFC卡、扫描二维码、IC卡等。具体操作流程详见甲方相关用户指南。

2.3甲方应保证其提供的充电设施在协议约定或公示的服务时间内正常运行，并符合国家及行业相关安全和质量标准。

2.4充电服务费根据乙方的实际充电量、充电时长以及约定的费率标准计算。

2.5甲方应确保充电计费系统的准确性，并按约定向乙方提供充电记录查询服务。

第三条费用与支付

3.1充电服务费包括电费和服务费。

3.2电费按乙方实际充电电量乘以适用电价计算。电价遵循国家及地方电网公布的电价标准，区分高峰、平段、低谷电价（具体执行时段以甲方公示为准）。

3.3服务费按乙方实际充电电量或充电时长，乘以约定的服务费率计算。具体费率如下：[在此处详细列明电费和服务费的具体费率，例如：每千瓦时电费为X元，每千瓦时服务费为Y元，或每小时服务费为Z元]。费率明细以甲方公示为准。

3.4充电服务费以人民币支付。

3.5乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，如10]日内，根据甲方发送的账单或通知，通过甲方指定的支付方式支付当期充电服务费。

3.6接受的支付方式包括：[列明具体方式，如银联卡、Visa/Mastercard信用卡、支付宝、微信支付、甲方指定预付卡等]。

3.7甲方有权根据国家政策或运营需要，调整电价和服务费率，但应至少提前[具体天数，如30]日通过官方网站、APP公告或其他合理方式通知乙方。甲方调整费率前，乙方有权选择终止本协议。

3.8乙方应确保其用于支付充电服务费的账户余额充足或信用良好。

3.9乙方同意按甲方要求开具发票。如乙方需要增值税专用发票，应提供符合规定的发票申请资料，甲方在收到资料后按规定开具。

第四条用户权利与义务

4.1乙方有权按照本协议约定使用甲方提供的、处于可用状态且符合标准的充电设施接受充电服务。

4.2乙方有权在服务结束后查询其充电记录、电量和费用明细。

4.3乙方在使用充电服务前，应仔细阅读并遵守甲方充电站场的《安全须知》、《用户守则》及其他管理规定。

4.4乙方应按照甲方规定的操作流程使用充电设备，不得擅自拆卸、改装充电桩及附属设施。

4.5乙方应确保其支付账户信息的安全，如因乙方账户原因导致的欠费或损失，由乙方自行承担。

4.6因乙方原因（包括但不限于误操作、不当使用、车辆问题等）造成的充电设施损坏、电力设施损坏或其他损失，由乙方负责修复或赔偿。

4.7乙方应按时足额支付充电服务费。如乙方逾期支付，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[千分之几或百分比]向甲方支付滞纳金，直至付清为止。

第五条甲方权利与义务

5.1甲方有权按照本协议约定向乙方收取充电服务费。

5.2甲方有权对充电设施进行日常维护、检修、升级或改造，但应提前[具体天数，如24]小时通知乙方，并尽量减少对乙方正常充电服务的影响。紧急维修可例外，但应尽快完成并通知乙方。

5.3甲方应提供便捷的客户服务渠道（如服务热线、在线客服），解答乙方疑问，处理乙方反馈。

5.4甲方应采取必要的技术和管理措施，保障充电服务系统的安全稳定运行，保护乙方的交易信息和充电数据隐私。

5.5甲方应根据本协议约定向乙方提供准确的充电计费和收费信息。

第六条免责条款与责任限制

6.1因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、电网故障等）导致甲方无法履行本协议义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取