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WMS仓储系统安全协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：

甲方（以下简称“提供方”）：[提供方公司全称]

法定地址：[提供方法定地址]

联系人：[提供方联系人姓名]

联系方式：[提供方联系方式]

乙方（以下简称“使用方”）：[使用方公司全称]

法定地址：[使用方法定地址]

联系人：[使用方联系人姓名]

联系方式：[使用方联系方式]

鉴于：

1.提供方拥有或控制WMS仓储系统（以下简称“系统”）及相关知识产权，并提供该系统的技术服务；

2.使用方需要使用系统进行仓储管理，并希望确保系统的安全运行及数据安全；

3.为明确双方在保障系统安全方面的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“系统”：指由提供方开发、部署或提供的WMS仓储系统，包括其软件、硬件（如适用）、数据以及相关技术支持服务。

1.2“用户”：指经使用方授权，能够访问和使用系统的个人。

1.3“数据”：指在系统中创建、存储、处理或传输的任何信息，包括但不限于商品信息、库存数据、库位信息、出入库记录、用户信息、运营报告、商业秘密等。

1.4“安全事件”：指任何可能或已经导致系统非授权访问、数据泄露、篡改、丢失、系统瘫痪或违反安全策略的行为或未遂行为。

1.5“应急响应计划”：指为应对安全事件而制定的，包含事件识别、分析、处置、恢复和改进等步骤的规程。

1.6“日志”：指系统记录的操作日志、安全日志、系统运行日志以及其他相关记录。

第二条职责划分

2.1提供方职责：

a.负责系统软件的安全设计、开发和测试，确保在发布时符合约定的安全标准。

b.根据约定，提供系统安全更新和补丁，并及时通知使用方已知重大安全漏洞。

c.为使用方提供必要的技术支持，协助使用方解决与系统安全相关的问题。

d.在发生重大安全事件时，根据协议约定提供技术支持和应急响应指导。

e.配合使用方或第三方进行安全审计，根据约定提供审计所需资料。

2.2使用方职责：

a.严格遵守本协议项下的所有安全规定和条款。

b.建立并维护系统的访问控制机制，负责用户账号的管理（创建、授权、变更、停用），遵循最小权限原则。

c.严格执行密码策略，要求用户设置符合安全标准的密码，并定期更换。

d.负责保障系统服务器、网络设备、终端设备及其运行环境的物理安全，防止未授权物理接触和破坏。

e.负责配置和维护系统的网络安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统等，确保符合协议约定的安全要求。

f.根据协议约定或最佳实践，建立并执行数据备份和恢复机制，定期测试备份数据的可用性。

g.对接触系统的用户进行必要的安全意识培训，使其了解本协议内容和安全操作规范。

h.建立内部安全监控和审计机制，定期检查系统日志和用户行为，及时发现并报告异常情况。

i.制定并维护内部应急响应计划，在发生安全事件时及时启动，采取初步控制措施，并按协议约定通知提供方及进行处置。

j.负责保护通过系统处理的所有数据，确保其机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、滥用或非法访问。

第三条安全管理措施

3.1访问控制：

a.系统应提供可靠的身份认证机制，推荐使用多因素认证（MFA）进行重要操作或高权限访问。

b.使用方应实施基于角色的访问控制（RBAC），为不同用户分配其职责所需的最小必要权限。

c.禁止使用默认或弱密码，用户密码应定期更换。

d.禁止用户共享其账号或密码。

3.2系统安全：

a.使用方应按照提供方推荐的安全配置或协议约定，配置系统参数，禁止使用不安全的默认设置。

b.使用方有责任及时应用提供方发布的安全补丁和更新，以修复已知漏洞。

c.如涉及数据加密，应采用业界认可的加密算法对敏感数据进行传输加密和/或存储加密，具体要求按约定执行。

3.3数据安全：

a.使用方应制定并执行数据备份策略，包括备份频率、备份内容、存储位置、保留周期及恢复测试计划，并确保备份数据的安全。

b.应采取措施防止敏感数据通过系统非授权地传输或存储在非安全区域。

c.确保系统内的数据逻辑隔离，不同用户或部门的数据得到有效区分。

3.4网络安全：

a.建议将系统部署在隔离的子网或DMZ区域，限制直接公网访问。

b.使用方必须配置并维护防火墙规则，仅允许必要的访问流量，拒绝所有未授权访问。

c.根据风险评估，可考虑部署并维护入侵检测