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柜机远程监控合同

甲方（用户/委托方）：[甲方全称或姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

统一社会信用代码：[乙方证件号码]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方希望委托乙方提供柜机远程监控服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方位于[目标柜机安装地址]的目标柜机（品牌：[柜机品牌]，型号：[柜机型号]，序列号：[柜机序列号，如有]）提供远程监控服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)根据甲方要求及现场情况，在目标柜机附近指定位置安装远程监控设备（包括但不限于传感器、网关、摄像头等，具体设备型号和数量以实际安装为准），确保设备安装符合国家相关安全及安装规范。

(2)完成远程监控系统的现场部署和调试工作，确保甲方能够通过约定的远程平台（如手机应用程序、网页界面等）正常访问和查看监控数据。

(3)提供远程监控功能，允许甲方实时或定期获取目标柜机的相关数据，具体数据类型包括但不限于当前室内温度、设定温度、压缩机运行状态、风机运行状态、累计运行时间、故障代码信息等。

(4)建立故障报警机制，当系统检测到目标柜机处于故障状态、运行参数异常（如温度超出预设安全范围）或其他预设异常情况时，通过短信、APP推送或邮件等方式及时向甲方发送报警通知。

(5)在服务期内，对远程监控系统进行日常维护，确保系统的稳定运行，包括系统软件更新、设备状态检查等。

(6)提供技术支持服务，包括使用指导、问题解答、常见故障排除等，服务方式可通过电话、远程协助或现场指导进行。

1.3本合同项下的远程监控服务期限为自[起始日期]起至[终止日期]止，或直至本合同被甲方正式终止，或因不可抗力导致合同无法继续履行。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权监督乙方的服务质量。

(2)有权获取并查看通过远程平台展示的目标柜机实时及历史监控数据。

(3)有权在服务期内免费使用本合同约定的远程监控平台及功能。

(4)对乙方提供的服务有异议时，有权与乙方协商解决。

2.2甲方的义务：

(1)按照本合同第一条约定的费用标准和支付方式，及时、足额向乙方支付服务费用。

(2)确保目标柜机安装位置的电源、网络（如需）等基础设施符合乙方安装和监控的要求，并配合乙方进行设备的安装、调试和后续维护工作。

(3)甲方应对其提供的用于注册远程平台账户的密码等登录信息负责保密，并妥善保管。

(4)如监控设备安装涉及可能采集到甲方住宅内非空调系统相关的画面或声音，甲方应明确知悉并同意该采集行为，并采取必要措施保护个人隐私。

(5)非经乙方同意，不得擅自改变安装的监控设备位置、拆卸或损坏设备。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

(1)有权按照本合同约定收取服务费用。

(2)有权要求甲方提供必要的安装和维护配合。

(3)对于超出本合同约定范围的服务需求，乙方有权拒绝提供。

3.2乙方的义务：

(1)按照本合同第一条约定的服务内容和标准，为甲方提供远程监控服务。

(2)保证安装的监控设备符合国家标准和行业规范，并确保其运行稳定可靠。

(3)及时响应甲方的技术支持请求，并在接到故障通知或系统报警后，在[约定响应时间，例如：X小时内]采取相应措施处理。

(4)严格保护甲方的个人信息和通过远程平台获取的监控数据安全，采取技术措施防止数据泄露、篡改或丢失，未经甲方书面同意，不得将数据用于本合同约定以外的任何目的。

(5)对因乙方责任导致的监控系统故障或数据泄露，应承担相应的赔偿责任。

第四条服务费用与支付

4.1本合同的服务费用采用以下方式收取：

(1)安装费：人民币[金额]元（大写：[金额大写]），此费用包含设备安装和初步调试。该费用[选择：包含在年服务费内/不包含在年服务费内，并需另行支付]。

(2)服务费：采用[选择：年费/月费]方式收取。服务费标准为人民币[金额]元/年（大写：[金额大写]）/元/月（大写：[金额大写]）。首期服务费于本合同签订之日起[时间，例如：X日内]支付，后续服务费于每期届满前[时间，例如：X日内]支付。

(3)其他费用