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物业管理保密协议范本

引言

在物业管理行业，保密工作是维护客户信任、保障企业核心利益的关键环节。物业管理服务过程中，不可避免地会接触到业主/住户的个人信息、物业项目的商业数据、技术资料以及其他敏感信息。为规范从业人员行为，明确保密责任，特制定本保密协议范本。本协议旨在为物业管理企业（甲方）与员工或相关合作方（乙方）之间建立清晰的保密权利与义务关系，以确保各方合法权益不受侵害。

甲方（保密信息提供方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：

注册地址：

联系方式：

乙方（保密信息接收方）：[个人姓名/单位名称]

身份证号码/统一社会信用代码：

住址/注册地址：

联系方式：

鉴于条款

1.乙方因在甲方处任职、提供服务或进行合作等原因（以下统称“履职行为”），有机会接触、知悉或处理甲方在物业管理服务过程中获取或产生的各类保密信息。

2.甲方认为其拥有或管理的保密信息具有重要的商业价值和保密意义，一旦泄露，将可能给甲方及相关业主/住户造成损失。

3.乙方确认理解甲方保密信息的重要性，并愿意承担相应的保密义务。

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下保密协议：

第一条定义与范围

1.1保密信息：指甲方在物业管理服务过程中产生、获取、整理、存储或持有的，以及甲方明确告知乙方属于保密范畴的，尚未为公众所知晓的任何形式的信息、数据、资料、记录、文件、程序、技术、方法、经验、客户名单、财务信息等。

1.2保密信息具体范围包括但不限于：

1.2.1业主/住户信息：包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、家庭住址、联系电话、家庭成员构成、车辆信息、房屋产权信息、消费习惯、服务需求及反馈等。

1.2.2商业经营信息：包括但不限于物业管理服务合同条款、收费标准及方式、财务报表、预算方案、成本控制数据、投标方案、客户投诉记录及处理结果、市场推广策略等。

1.2.3技术与运营信息：包括但不限于物业管理系统数据、安防系统密码与配置、工程图纸、设备设施技术参数、维护保养记录、应急预案、内部工作流程、管理手册、培训资料等。

1.2.4其他保密信息：甲方明示为保密的其他任何信息，以及乙方在履职行为中应当合理判断为需要保密的信息。

1.3非保密信息：下列信息不属于本协议所称的保密信息：

1.3.1已为公众所知悉，且非因乙方违反本协议约定而导致的；

1.3.2乙方在未接触甲方任何保密信息之前，已通过合法途径独立获得或开发的；

1.3.3从第三方处合法获得，且该第三方对该信息不承担保密义务的；

1.3.4依据法律法规、司法机关或行政主管部门的强制性要求，乙方必须披露的信息，但乙方应在合理范围内事先通知甲方，并配合甲方采取必要的保护措施。

第二条保密义务

2.1严格保密义务：乙方承诺，对其在履职行为过程中接触、知悉或处理的所有保密信息，均负有严格的保密义务。未经甲方事先书面同意，乙方不得通过任何形式（包括但不限于口头、书面、电子数据、复制、摘录、传播、转让等）向任何第三方（甲方授权的人员除外）泄露、披露、传播、转让、许可使用、交换或提供保密信息。

2.2限制使用义务：乙方仅能为履行其在甲方处的工作职责或完成双方约定的服务事项之目的，在最小必要范围内接触和使用保密信息。不得为任何与履职行为无关的目的使用、利用保密信息。

2.3妥善保管义务：乙方应采取一切合理且必要的措施（包括但不限于妥善保管载有保密信息的文件、资料、电子存储设备，设置访问密码，不随意丢弃保密载体等），防止保密信息被泄露、丢失、篡改或毁损。

2.4内部告知义务：若乙方为单位，应确保其内部所有可能接触到保密信息的人员知晓本协议的内容，并遵守与乙方同等的保密义务，乙方对其员工的泄密行为承担连带责任。

2.5保密信息的归还与销毁：在甲方提出要求时，或在乙方与甲方的劳动关系、服务关系或合作关系终止/解除时，乙方应立即停止使用所有保密信息，并根据甲方的指示，将所有载有保密信息的文件、资料、电子存储介质等（包括原件及所有副本）全部归还给甲方，或按照甲方要求进行销毁，并提供书面确认。

2.6禁止反向工程等行为：未经甲方书面同意，乙方不得对甲方提供的任何包含保密信息的软件、系统或技术进行反向工程、反向编译、解密或试图获取其源代码。

第三条保密期限

3.1本协议项下的保密义务，自本协议生效之日起产生，直至相关保密信息为公众所知悉（非因乙方过错导致）或甲方书面解除乙方的保密义务之日止。

3.2即使本协议因任何原因终止或解除，乙方在本协议项下的保密义务仍然有效，持续对其已知悉的保密信息承担保密责任，此保密期限不受双方原合作关系终止的影响。

第四条违约责任

4.1乙方如违反本协议任何条款，应承担以下违约责任：

4.1.1立即停止违约行为，并采取一切补救