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2026年全国房地产经纪人《业务操作》必考知识点汇总
房地产产品
凡是提供给市场的能够满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形建筑物、土地和各种无形服务均为房地产产品
1、有形实体：物业实体及其质量、特色、类型等
2、无形服务
可以给消费者带来①附加利益和心理上的②满足感及③信任感的服务、保证、物业形象、房地产开发企业和房地产销售代理
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