用户需求调查及分析报告.docVIP

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授课教师：林峰 Email:linfeng@tsinghua.edu.cn

《产品设计与开发》课程设计报告之一：

用户需求调查及产品功能需求分析

项目名称：针对家庭环境的垃圾预分类产品设计

项目成员：富嘉铭

屈殿雄

朴怡赞

杨前锋

2012年10月9日

产品的用户对象（特别说明可能的先导用户）：

进行的调查活动（说明调查的次数、方法、对象背景、时间长短、地点等）：

问卷调研

次数：1

对象：问卷填写者

地点：网络

时长：五分钟

2、访谈调研

次数：2

对象：同学、父母

地点：学校、家

市场：半小时

用户对需求的叙述（记录调查得到的用户对产品使用的需求，和直接引述用户的语言。大约20条）

我希望垃圾桶可以分类存放垃圾

我喜欢开合方式合理的垃圾桶

我希望优化垃圾桶密封性

希望垃圾桶有分类且标注

能更好固定垃圾袋

扫描一下就告诉我应该扔哪个地方

不想分类，只分可回收和不可回收

可以自己识别自己分类

最好可以被投掷后进行分类和后期处理，然后回收再利用

我希望它能自己帮我分类

人一靠近自动打开盖子

我希望把垃圾扔进去它会自己分类

用户对产品的功能需求（将用户的叙述翻译成产品的功能需求，用明确清晰的语言描述产品功能。大约20条）：

部分用户叙述：

对应的功能需求

我希望垃圾桶可以分类存放垃圾

设计分类隔间

我喜欢开合方式合理的垃圾桶

优化开合方式

我希望优化垃圾桶密封性

增加密封圈

希望垃圾桶有分类且标注

分类信息可视化图案

能更好固定垃圾袋

改进垃圾袋与垃圾桶的组合方式

附件：《用户调查大纲》

对象：

人数：

内容：垃圾分类用户需求

地点：

时间：

支持人：

纪录人：

访谈大纲：

1、您认为垃圾分类重要吗？

2、您的垃圾分类执行情况？

3、垃圾分类中遇到的问题？

4、您认为可以如何改善？

5、您家里使用的垃圾桶是什么样子？

6、您认为家中的垃圾桶好用吗？

7、您认为垃圾桶可以增加哪些功能？

8、您是如何处理液体垃圾的？

9、具体是哪种液体？

10、您对快递和外卖产生的垃圾是如何处理的？

11、有什么方法可以改进对快递和外卖垃圾的处理方式吗？