2026春招：电商运营试题及答案.docVIP

2026春招：电商运营试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.电商中常用的SKU指的是（）

A.库存保有单位B.商品种类C.店铺流量D.促销活动

2.以下哪个平台不属于主流电商平台（）

A.抖音B.小红书C.拼多多D.知乎

3.电商运营中，UV代表（）

A.访客数B.浏览量C.转化率D.客单价

4.淘宝店铺的DSR评分不包括（）

A.商品描述相符B.卖家服务态度C.物流服务质量D.店铺装修美观度

5.电商运营中，提高客单价的方法不包括（）

A.关联销售B.满减活动C.降低价格D.推出套餐

6.以下哪种推广方式属于免费推广（）

A.直通车B.超级推荐C.搜索引擎优化D.钻展

7.电商活动中，“双11”起源于（）

A.淘宝B.京东C.拼多多D.苏宁易购

8.电商运营中，分析竞争对手数据的工具不包括（）

A.生意参谋B.阿里指数C.百度指数D.美图秀秀

9.以下哪个指标能反映店铺的盈利能力（）

A.点击率B.毛利率C.跳失率D.收藏率

10.电商运营中，设置关键词的原则不包括（）

A.相关性B.热门性C.独特性D.冗长性

多项选择题（每题2分，共10题）

1.电商运营的核心指标有（）

A.流量B.转化率C.客单价D.复购率

2.电商常用的促销活动有（）

A.满减B.折扣C.赠品D.抽奖

3.电商运营中，优化商品详情页的要点有（）

A.突出卖点B.图片清晰C.文字简洁D.增加视频

4.电商平台的流量来源有（）

A.搜索流量B.活动流量C.社交流量D.付费流量

5.电商运营中，数据分析的作用有（）

A.了解用户需求B.评估活动效果C.优化商品策略D.预测销售趋势

6.以下属于电商运营岗位技能的有（）

A.文案撰写B.图片处理C.数据分析D.客户服务

7.电商运营中，提升店铺信誉的方法有（）

A.优质商品B.良好服务C.及时处理售后D.虚假交易

8.电商平台的营销渠道有（）

A.短信营销B.邮件营销C.直播营销D.社群营销

9.电商运营中，影响转化率的因素有（）

A.商品价格B.商品评价C.页面加载速度D.客服响应速度

10.电商运营中，选品的原则有（）

A.市场需求大B.竞争小C.利润高D.物流方便

判断题（每题2分，共10题）

1.电商运营只需要关注线上流量，不需要关注线下流量。（）

2.提高店铺的收藏率就一定能提高转化率。（）

3.电商平台的规则是固定不变的，不需要关注。（）

4.商品标题中关键词越多越好。（）

5.电商运营中，付费推广是唯一的推广方式。（）

6.店铺的好评率对店铺排名没有影响。（）

7.电商运营需要不断学习和更新知识。（）

8.电商运营中，不需要关注竞争对手的动态。（）

9.商品详情页只需要放图片，不需要文字说明。（）

10.电商运营中，客户服务只需要在客户下单后进行。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述电商运营中优化商品标题的方法。

先进行关键词调研，找出与商品相关且热门的关键词。然后遵循相关性、简洁性原则，将核心关键词放前面，避免堆砌，突出商品卖点和特点，同时注意符合平台规则。

2.列举三种提高店铺流量的方法。

一是做好搜索引擎优化，优化商品标题和详情页关键词；二是利用社交媒体宣传，吸引社交流量；三是参与平台活动，获取活动流量。

3.电商运营中物流选择需要考虑哪些因素？

要考虑物流速度，确保商品能及时送达；物流成本，控制运营费用；物流服务质量，包括丢件率、破损率等；以及物流覆盖范围，是否能满足目标客户群。

4.简述电商运营中数据分析的流程。

明确分析目的，确定要解决的问题；收集数据，从平台、工具等获取相关数据；处理和清洗数据，去除错误和重复信息；分析数据，运用统计方法得出结论；最后根据结论提出优化建议。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论电商直播对电商运营的影响。

电商直播能直观展示商品，增强用户体验，提高转化率。还可实时互动，解答疑问，增加用户信任。能吸引大量流量，提升品牌知名度。但也存在主播质量参差不齐、售后难保障等问题。

2.分析社交电商在电商运营中的优