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关于集中整治形式主义、官僚主义自查自纠工作报告

根据上级关于集中整治形式主义、官僚主义工作的部署要求，我单位坚持问题导向、目标导向、结果导向，严格对照《关于深化拓展整治形式主义为基层减负工作的通知》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等文件精神，通过“全面自查+重点抽查”“线上收集+线下走访”“班子互评+群众评议”等方式，对6个内设机构、3个下属单位开展全覆盖排查，累计召开专题会议5次，发放调查问卷300份，开展谈心谈话82人次，梳理近三年重点工作台账127份，查摆出形式主义、官僚主义问题4大类19项，制定整改措施28条。现将自查自纠情况报告如下：

一、自查发现的主要问题

（一）理论学习与实践结合不紧密，存在“学用脱节”倾向

部分干部存在“打卡式”学习现象，对习近平总书记关于力戒形式主义、官僚主义的重要论述理解停留在表面，未真正转化为破解难题的方法。如某业务科室负责人在学习《关于进一步精简会议和文件的通知》时，仅满足于在学习笔记中摘抄原文，未结合本科室实际研究制定文件精简细则，导致2023年1-10月本科室制发文件数量较上年同期增长12%，其中1/3文件内容与上级文件高度重合，缺乏针对性操作举措。再如，在组织“大兴调查研究”专题学习时，3名干部提交的心得体会中存在“复制粘贴”上级讲话原文、未结合岗位职责谈落实的问题，经抽查发现，其中2篇心得体会与网络公开的调研文章相似度超过60%。

（二）决策执行存在“一刀切”现象，政策落地“温差”明显

部分部门在落实上级决策部署时，不考虑基层实际情况，简单以“发文件、开会议”代替抓落实。例如，在推进“智慧社区”建设工作中，某职能部门未深入调研不同社区的人口结构、基础设施差异，统一要求所有社区在2个月内完成智能门禁系统安装，导致老旧小区因线路改造难度大、居民配合度低等问题，实际完成率仅45%，而新建小区因系统兼容性问题出现重复施工，额外增加财政支出18万元。又如，在安全生产检查中，某检查组未区分小微企业与规模以上企业的风险等级，统一要求企业配备8类安全标识牌，其中部分标识牌对小微企业无实际作用，企业反映“为了迎检花冤枉钱”，基层工作人员也吐槽“重留痕、轻实效”。

（三）服务群众存在“推绕拖”问题，民生事项“最后一公里”不畅

部分窗口单位和服务岗位存在“门好进、脸好看、事难办”现象。2023年1-11月，12345市民服务热线共转办涉及我单位的诉求327件，其中45件存在“超期办理”问题，占比13.76%。例如，某居民反映“小区电梯故障半月未修”，首次转办至物业监管科后，工作人员以“需协调物业公司”为由延迟办理，第二次转办时又以“物业公司未提交维修方案”为由推诿，前后耗时23天才完成维修，远超《物业管理条例》规定的7个工作日办结时限。再如，在“老年人优待证”办理中，尽管已推行“线上申请+邮寄送达”，但部分老年人因不会操作智能手机到现场办理时，窗口工作人员未主动提供帮办服务，反而要求其“自行回家操作”，导致群众多次跑腿。经暗访发现，3个服务窗口存在“AB岗”制度落实不到位问题，其中1个窗口因A岗人员外出、B岗人员未及时补位，导致群众排队等待40分钟无人接待。

（四）文风会风“穿靴戴帽”，基层负担“隐形变异”

文件制发存在“上下一般粗”问题，2023年1-10月制发的58份文件中，17份存在“照抄上级文件框架+简单补充本地名称”现象，缺乏具体落实措施；12份文件要求基层报送的材料清单与实际工作关联度低，如某份关于“文明城市创建”的文件，要求社区报送“近三年志愿者服装发放台账”“活动现场手机拍摄角度统计表”等6项非必要材料，基层工作人员反映“精力都花在填表格上”。会议管理存在“陪会”现象，2023年召开的12次专题会议中，5次要求全体科室负责人参会，而实际仅涉及2-3个科室的具体工作，导致无关人员“坐会”时间平均达2小时/次。此外，线上工作群“指尖上的形式主义”凸显，目前各业务条线共建立工作群18个，其中7个群存在“要求基层每日上报工作动态截图”“凌晨发布通知要求当日反馈”等问题，某社区工作人员手机中相关工作群消息提示音日均超200条，严重影响正常工作节奏。

（五）责任落实存在“甩锅”行为，担当作为“动力不足”

部分干部存在“多一事不如少一事”的消极心态，对跨部门、跨领域工作“踢皮球”。例如，在处理某企业“厂区周边道路破损影响运输”的诉求时，经核实该道路属于市政部门管辖范围，但业务科室以“问题涉及外部单位，我们协调不了”为由未主动对接，导致企业多次往返两个部门反映问题，耗时1个半月才得到解决。又如，在推进“历史遗留问题化解”专项工作中，3个科室以“问题发生在往届领导任期”“缺乏明确政策依据”为由，对12项积压问题未制定具体化解方案，仅提交“情况说明”应付了事。干部考核中存在“重